Forums Zebulon.fr: ADSL : l'offre Darty - Forums Zebulon.fr

Bonjour,

Chez Darty, j'ai eu un mois de coupure de ligne, qui a donné lieu à 2 euros de remise à comparer aux cent euros de frais occasionnés.

En dehors de ça, chez eux le problème est surtout que la parole d'un commercial n'engage pas la boîte, ils ne sont pas au courant l'un de ce que dit l'autre (c'est valable dans la téléphonie comme dans la vente d'ordinateur).

ça faisait cinq ans que la ligne fonctionnait sans problème, après les deux semaines mises à la brancher contrairement aux dires du vendeur comme quoi il n'y aurait pas de coupure pour passer d'un opérateur à l'autre.

Ensuite, de temps à autre il y a bien une petite coupure pour délestage, mais ça dure une minute environ. Pour être joignable de façon fiable il faut quand même un portable en plus, on en trouve à trente euros l'année, dans ces conditions ce n'est pas pire que ce qu'on entend raconter de la concurrence.

Quand même une autre conséquence de l'absence totale de communication au sein du personnel : j'ai beaucoup insisté lors de la souscription de l'abonnement pour l'inscription à la liste rouge, à ce moment aucun abonné n'était inscrit à l'annuaire, alors ça a encouragé un poil dans la main. A présent, le numéro est dans l'annuaire et on nous appelle presque tous les jours pour nous proposer des produits merveilleux dont nous n'avons rien à faire.

Ce message a été modifié par Glups - 31 juillet 2011 - 01:23 .