Forums Zebulon.fr: Ashampoo Music Studio 3.(Résolu) - Forums Zebulon.fr

J' ai acquis le logiciel Ashampoo music Studio ainsi qu' une cle d' enregistrement.
Il m'est impossible de lancer ce programme ; j' obtiens un message d' erreur : Music Studio a rencontré un problème et doit fermer.
j' ai contacté le support Ashampoo qui m' a demandé de ne pas lancer AntiSpyware et Antivirus pour essayer ; le problème est toujours le même.
Le support Ashampoo me dit qu' il y a un autre programme qui bloque et ne peut m' en dire plus.
Merci de votre aide.

Ce message a été modifié par aflorac - 08 février 2007 - 07:24 .

Bonjour
Arrête TOUS les prog qui se lancent seuls au démarrage (démarrer/exécuter : msconfig, onglet démarrage) et remets les un par un jusqu'à trouver celui qui bloque (si la cause est vraiment là...)
NB :déconnecte toi du Net si tu désactives AV et FW !!!

Médicus 33, le mardi 06 février 2007 à 18h22, dit :

Désolé , mais à priori le problème ne vient pas de là ; en effet , aprés cette manip , le problème est toujours présent.
Merci quand même.

aflorac, le mercredi 07 février 2007 à 07h50, dit :

Ouaip....donc encore un SAV qui raconte des conn......

aflorac, le mercredi 07 février 2007 à 07h50, dit :

Me revoila ,
Aprés avoir arrêté Anti Spam , antivirus , logiciel de contrôle parental ,firewall et relancé Music Studio , le résultat était identique , j' ai donc tout validé avec Msconfig puis ai arrêté le micro , je viens à l' instant de le redémarrer et là , oh surprise , Music Studio fonctionne ; je ne te dirais pas pourquoi ...
Je n'ai qu'une chose à te dire : Merci.

Bravo !
Fallait redémarrer.....