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Connexion Internet impossible


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15 réponses à ce sujet

#1 bouha

bouha

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Posté 05 mars 2017 - 12:21

Bonsoir, depuis quelque temps, il m'est impossible de me connecter à internet ni en wifi ni par cable ethernet. Mon problème de wifi est plus ancien. Plus récemment, je n'arrive plus à avoir une connexion câblée avec aucun des serveurs, ni firefox, ni google chrome, ni internet explorer. Le réparateur de windows m'indique qu'il peut s'agir de problème de pare-feu avec les ports.
Quelqu'un voudra-t-il bien m'aider à résoudre mes problèmes de connexion.
Merci d'avance.

Système d'exploitation
Windows XP Professionnel 32-bit SP3
Processeur
Intel Celeron M 370
Technologie Dothan 90nm
RAM
1,00Go
Carte mère
Chipset %1
Graphiques
Ce service ne peut pas être démarré en mode sans échec
Stockage
55GB Seagate ST96812AS (SATA) 40 °C
Disques optiques
Aucun disque optique détecté
Audio
Aucune carte audio détectée
  • 0

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#2 Tonton

Tonton

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  • 19 160 messages

Posté 05 mars 2017 - 03:11

Bonjour bouha,
 
arrow210.gif Nous allons utiliser l'outil ContConnexion de Pierre13 :

  • Désactive les protections anti-virus pour permettre à ContConnexion de faire son travail :
    • pour plus d'infos, voir ici
    • pour Windows Defender, voir
  • Télécharge ContConnexion.exe sur le Bureau
  • Si ton navigateur t'empêche de télécharger ContConnexion :
    • pour Internet Explorer (IE), désactive le filtre Smartscreen => outils > Filtre Smartscreen > clique sur désactiver
    • pour Firefox : dans Options > Sécurité, décoche Bloquer les sites signalés comme étant des sites d'attaque
    • pour Chrome : appuie sur Ctrl+J (Downloads) > Récupérer le fichier malveillant > Récupérer malgré tout
  • Clique Droit sur l'icône ContConnexion et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
  • Ensuite, dans la liste, sélectionne la connexion qui pose souci; en général, c'est :
    • Connexion réseau local pour le câble Ethernet
    • Connexion sans fil pour le Wifi
  • Clique sur Réparer et patiente le temps de la réparation; ce n'est pas long
  • Si besoin, clique sur Marche
  • Pour finir, clique sur Quitter
  • Fais tourner le PC un moment et dis-moi ce que ça donne
  • Un rapport sera généré sur le Bureau, poste-le moi, stp

@+,
Tonton


  • 0

#3 bouha

bouha

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Posté 05 mars 2017 - 10:32

Bonsoir Tonton, merci de ta réponse et de l'interêt que tu accordes à mon problème de connexion à l'internet. Comme tu l'as demandé, j'ai fait un copier-coller du rapport généré par ContConnexion. que je te le soumets pour analyse.

Je tiens à te remarquer que pour la connexion wifi, le pc plante pendant le processus de réparation.

 

Rapport

Contrôle connexions (Pierre13)
Rapport du 05\03\2017 à 21:45:12
PC de Administrateur
Version de Windows : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)

Liste des 2 connexions trouvées :

1 - Connexion au réseau local => Connecté
2 - Connexion réseau sans fil => Déconnecté

connexion au réseau local  => Connexion activée.
connexion au réseau local  => Connexion réparée.

Fin du rapport.

Le rapport est sur le bureau : D:\Documents and Settings\Administrateur\Bureau\Rapport_Connexions.txt

 

Merci de ton aide.


  • 0

#4 Tonton

Tonton

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Posté 06 mars 2017 - 08:09

Bonsoir bouha,

 

Vérifie la présence éventuelle de /!\ ou de /?\ dans le gestionnaire de périphériques.

 

@+,

Tonton


  • 0

#5 bouha

bouha

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Posté 07 mars 2017 - 12:17

Bonsoir Tonton, oui effectivement il y a / ! / devant les périphériques suivants :
- contrôleur audio multimédia
Contrôleur PCI de communications simplifiées
Contrôleur video ( compatible VGA)
Je voudrais te remarquer qu'au terme de tentative de réparation de la connexion , j"ai eu cet avertissement sur l"écran: Windows n'a pas pu réparer le problème car l'opération suivante n'a pas été menés a bien
Effacement de la mémoire cache dns
Demandez assistance a la personne qui gère votre réseau.
Merci de ta collaboration.
  • 0

#6 Tonton

Tonton

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Posté 08 mars 2017 - 04:27

Bonjour bouha,
 
arrow210.gif Fais ceci, stp :

1. Restaure le fichier HOSTS :

  • Télécharge RstHosts de Xplode sur ton Bureau
  • Pour le lancer, clique droit / exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur [Restaurer]

arrow511.gif Dans ta prochaine réponse, poste le rapport qui s'ouvre


NB: le rapport est aussi sauvegardé sous C:\RstHosts.txt

2. Vide le cache DNS :

  • Clique droit sur Démarrer
  • Clique gauche sur Invite de commande (admin)
  • Copie-colle ipconfig /flushdns
  • Valide par Entrée
  • Redémarre ton PC

3. Nous allons rechercher les drivers à mettre à jour :

  • s'il s'agit d'un PC de marque => merci d'indiquer la marque et la référence précise de la machine
  • s'il s'agit d'un PC monté => merci d'indiquer les marques et références des principaux composants

Remarque : /!\ tu utilises XP qui ne bénéficie de plus aucun support => tu prends ainsi de gros risques au niveau de la sécurité de ton installation et de tes données ; je te conseille de passer très rapidement à un autre OS.

 

 

@+,

Tonton


  • 0

#7 bouha

bouha

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Posté 11 mars 2017 - 03:14

Bonjour, Tonton, désolé, il m'a été impossible de télécharger RstHosts, j'ai essayé plusieurs fois mais en vain.On me répond à chaque fois: " Internet explorer ne peut pas télécherger ...Rm9dJ6nfUC0HBO02pt6HA0/ de toolslib.net. Internet explorer n'a pas pu ouvrir ce site internet. Le site n'est pas disponible ou n'a pas pu être trouvé. réessayer ultérieurement".

Même chose pour vider le cache DNS, à chaque fois la réponse est :" impossible de vider la cache de résolution DNS: la fonction a échoué lors de l'exécution".

Pour ce qui est de mon Pc, c'est un Fujitsu, Siemens, Amilo pro.V2035D, série n°: xxxxxxxxxxxxxxx

Pour le passage à un autre OS, je ne vois pas d'inconvénient, mais je ne sais pas comment m'y prendre.

En attendant de te lire, passe un bon week-end.


Modifié par Tonton, 11 mars 2017 - 06:15 .
Suppression du n° de série : à ne jamais communiquer sur un site public !

  • 0

#8 Tonton

Tonton

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Posté 11 mars 2017 - 06:29

Bonjour Bouha,
 

pour vider le cache DNS, à chaque fois la réponse est :" impossible de vider la cache de résolution DNS: la fonction a échoué lors de l'exécution".

Fais ceci, stp.
 

Bonjour, Tonton, désolé, il m'a été impossible de télécharger RstHosts, j'ai essayé plusieurs fois mais en vain.On me répond à chaque fois: " Internet explorer ne peut pas télécherger ...Rm9dJ6nfUC0HBO02pt6HA0/ de toolslib.net. Internet explorer n'a pas pu ouvrir ce site internet. Le site n'est pas disponible ou n'a pas pu être trouvé. réessayer ultérieurement".

Après avoir effectué la manip précédente, réessaie de télécharger RstHosts
 

Pour ce qui est de mon Pc, c'est un Fujitsu, Siemens, Amilo pro.V2035D, série n°: XXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Si la connexion internet est rétablie, rends-toi sur le site officiel de Fujitsu pour mettre à jour tes drivers :
 
041s.png
 

Pour le passage à un autre OS, je ne vois pas d'inconvénient, mais je ne sais pas comment m'y prendre.

Investir dans un nouvel OS (Windows 10, par exemple), à moins d'opter pour un OS gratuit tel que Linux.
Il faudra également vérifier si ton PC est adapté.
 

En attendant de te lire, passe un bon week-end.

Merci et bon week-end à toi aussi.

@+,
Tonton


  • 0

#9 bouha

bouha

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Posté 11 mars 2017 - 11:05

Bonsoir Tonton, Si ça a marché pourvider la cache DNS, c'est toujours impossible de télécharger RstHosts. Donc, la connexion internet n'a pas été rétablie, pour pouvoir faire le reste des tâches.

Re-bon weekend


  • 0

#10 Tonton

Tonton

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Posté 12 mars 2017 - 01:02

Je te conseille de réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer.


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