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Écran qui devient noir tout à coup, mais avec curseur


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1 réponse à ce sujet

#1 Piquemal Marion

Piquemal Marion

    Member

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  • 29 messages

Posté 05 avril 2017 - 06:19

Bonjour,

J'ai besoin d'aide pour comprendre ce qu'il se passe, n'étant pas une as de l'informatique....

Lorsque je suis sur mon ordinateur, il arrive fréquemment ces derniers temps que mon écran devienne tout noir tout d'un coup, le curseur est encore actif mais l'écran reste bloqué ainsi. Je suis donc obligée de le redémarrer de manière forcée, ce qui j'imagine n'est pas très bon...

J'ai fait une analyse avec Malwarebytes mais pas de virus détecté...

Il s'agit d'un ordinateur portable HP sous Windows 8.1

Merci pour votre aide!


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#2 morron2

morron2

    Godlike Member

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  • 3 794 messages

Posté 06 avril 2017 - 12:00

bonsoir

 

as tu essayé une restauration à une date antérieure à ce problème ?


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