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Écrans bleus à répétition


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12 réponses à ce sujet

#1 Plinn

Plinn

    Junior Member

  • Membres
  • 12 messages

Posté 14 novembre 2016 - 02:46

Bonjour,

 

J'ai besoin de votre aide car j'ai des écran bleu à répétition depuis plus de deux mois . Ceux-ci ne se déclenchent jamais lors d'une routine particulière . Pourriez-vous m'aider SVP ? merci

Voici le rapport ZHPDiag :

http://www.cjoint.com/c/FKobG6GXsZu

 


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#2 pear

pear

    Devil Member !

  • Equipe Sécurité
  • 27 666 messages

Posté 14 novembre 2016 - 09:15

Bonjour,

 


Suivez cette procédure attentivement, point par point, et postez en les rapports dans l'ordre
Veuillez noter que la désinfection, qui peut demander du temps, ne sera terminée que lorsqu'on vous le dira

1)Certains outils sont parfois  détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas.
Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware.
ou
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.
Votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux.
Dans ce cas décochez le blocage provisoirement
Sous Firefox ,
Options->Sécurité
 décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" .

Sous Chrome
Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout"

Sous IE désactiver le filtre Smart Screen

Et si besoin,en cas de blocage:

Télécharger CTR.exe de Pierre 13 sur le bureau.
Sous Vista, Windows 7 et 8:
Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
Sous XP:
Double cliquer sur le fichier pour le lancer.
Après l'analyse, réparation, un rapport va s'ouvrir  sur le bureau(CTR.txt)
Poster le contenu.



Ne postez jamais vos réponses dans un message antérieur mais dans un nouveau message sinon nous ne sommes pas avertis de votre nouvelle réponse

2)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et téléchargez la dernière version sur Toolslib ou Bleepingcomputer et pas ailleurs

Télécharger AdwCleaner
Si vous utilisez Avast, desactivez le avant d'utiliser AdwCleaner
Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur
Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
Cliquez sur Scanner
13082303453515405011487723.png
Nettoyage A faire sans délai
Cliquez sur Nettoyer et postez le rapport C:\AdwCleaner[S1].txt[/url]
(ou C:\Program Files (x86) \AdwCleaner[S1].txtpour la version 64-bits).

En cas de problème de connexion, cocher toutes les cases dans le menu "Options"  ce qui peut réparer une connexion internet défaillante à la suite d'un nettoyage.

 

3)Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu
Utilisable sur systèmes  32-bits et 64-bits

Clilquez sur Jrt.exe avec droits administrateur.
Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus
Une fenêtre noire  s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan.

L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine.
Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu.

4)Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware
Sur ce lien

 et enregistrez-le sur le Bureau.
Cliquer Setting pour le mettre en Français
 vérifiez que cette  cases Lancer Malwarebytes Anti-Malware est bien cochée.
Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium(payante) est pré-sélectionné, décochez le.
Cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.
Cliquez sur Terminer.

891262Capture.png
Sur le Tableau de bord, cliquez sur le lien Mettre à jour .
Si , par la suite, vos bases de données sont obsolètes vous en serez averti et invtié à Corriger  maintenant.
Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits

Après  la mise à jour,Connecter les supports amovibles (USB) et cliquer sur Analyse-> Examen personnalisé
Cochez tout
cliquez sur le bouton Examiner maintenant .

Si Malewarebytes ne se lançait pas utilisez Chameleon
et
Si Mbam renacle ou plante, lancez  Lancer Mbam-clean.exe
et réinstallez le

Si des éléments sont détectés, cliquez sur Appliquer les actions pour que   MBAM  nettoye ce qu'il a détecté.
Dans la plupart des cas, un redémarrage sera nécessaire.
Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui

(Copier dans le Presse-papiers pour coller dans une réponse sur le forum)
Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.
Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
Cliquez sur Afficher puis  Copier dans le Presse-papiers
les rapports sont également stockés dans l'emplacement suivant par défaut:
 pour Vista/Win7/8 : C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes Anti-Malware\Logs
 pour Windows XP : C:\Documents et Settings\All Users\Application Malwarebytes Malwarebytes Anti-Malware\Logs

Collez le contenu du Presse-papiers dans votre prochaine réponse.

5)Il faut Réinitialiser votre Navigateur
Sous Xp;
Réinitialiser le navigateur


ResetBrowser a pour objectif de réinitialiser les navigateurs  internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer.
Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris.
 Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux
Si vous utilisez plusieurs navigateurs,réinititialisez les tous

Télécharger ResetBrowser
Ici

ou là
resetbrowser-v-0-6.png

resetbrowser-v-0-6.png

6)Lancer Shortcut Cleaner
Cet utilitaire  va chercher sur  votre ordinateur  les raccourcis  détournés par des logiciels indésirables.
Les raccourcis défectueux seront  automatiquement  nettoyés.


7)Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
Téléchargez sur le bureau ZhpCleaner
867077ZhpCleaner.png
    Double cliquer sur  Scanner  pour  lancer l'application
     clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur
    Accepter "les conditions d'utilisation"
     
    Cliquer sur Nettoyer
    En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.:
    Avez-vous installé ce proxy ?
    Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation.
651412Capture.png

  Comment poster les rapports
Aller sur le site Cijoint
Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
 une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

Noter  que le copier/coller de l'adresse ne fonctionne pas sous Firefox.
Dans ce cas,  clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »


 


  • 0

#3 Dylav

Dylav

    Modérateur

  • Modérateur [Dylav]
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Posté 14 novembre 2016 - 12:20

Sujet déplacé dans la section Analyses et éradication malwares. ;)


  • 0

#4 Plinn

Plinn

    Junior Member

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Posté 14 novembre 2016 - 02:44

bonjour,

 

OK merci , je vais faire tout ça et je vous dit ce qui en est :)


  • 0

#5 Plinn

Plinn

    Junior Member

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Posté 14 novembre 2016 - 04:39

Voilà !

Je pense n'avoir rien oublié icon_smile.gif

Rapport : adw cleaner:    http://www.cjoint.com/c/FKoorbAZrMu
Rapport : JRT :   http://www.cjoint.com/c/FKooMLxNWuu
Rapport : ZhpCleaner:   http://www.cjoint.com/c/FKopJEl3WCu


Modifié par Plinn, 14 novembre 2016 - 04:40 .

  • 0

#6 pear

pear

    Devil Member !

  • Equipe Sécurité
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Posté 14 novembre 2016 - 06:26

Manque le rapport Malewarebytes.


  • 0

#7 Plinn

Plinn

    Junior Member

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Posté 14 novembre 2016 - 06:37

Je ne l'ai pas mis parce-que celui-ci n'a rien trouvé.   C'est important tout de même ? :)


  • 0

#8 pear

pear

    Devil Member !

  • Equipe Sécurité
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Posté 14 novembre 2016 - 07:21

 

Je ne l'ai pas mis parce-que celui-ci n'a rien trouvé.   C'est important tout de même

Sauf erreur , c'est à moi d'en juger , non ?

Vous auriez pu avoir un oubli !


Modifié par pear, 14 novembre 2016 - 07:22 .

  • 1

#9 Plinn

Plinn

    Junior Member

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Posté 14 novembre 2016 - 07:39

Sauf erreur , c'est à moi d'en juger , non ?

 

 

Oui ! initiative malheureuse .

 

 

Je pense que c'est bon maintenant :

 

Raport : adw cleaner:  http://www.cjoint.com/c/FKoorbAZrMu
Rapport : JRT : http://www.cjoint.com/c/FKooMLxNWuu
Rapport : ZhpCleaner:   http://www.cjoint.com/c/FKopJEl3WCu
Rapport : MalwareBytes:    http://www.cjoint.com/c/FKosGPBzZMu

 

Merci


Modifié par Plinn, 14 novembre 2016 - 07:40 .

  • 0

#10 pear

pear

    Devil Member !

  • Equipe Sécurité
  • 27 666 messages

Posté 15 novembre 2016 - 10:18

ça parait propre:


Si vous le souhaitez,Delfix va désinstaller les outils utilisés pour la désinfection:
Télécharger DelFix de Xplode
Lancez-le.
delfix_zps65653901.jpg
Cochez
 [Supprimer les outils]
 [Purger la Restauration]
et Cliquez [Exécuter]
Un nouveau point de restauration sera créé

 

Si vous pensez que votre problème a trouvé une solution, et afin que ceux qui la cherchent en profitent,
éditez votre premier message (Edition complète)et, dans le titre, inscrivez Résolu.
sans-titre-433c5e7.png
[1] En bas de votre premier message, cliquer sur Modifier
[2] En bas de l'éditeur qui s'ouvre, cliquer sur Utiliser l'éditeur complet
[3] En haut de l'éditeur complet, ajouter Résolu au début du titre de votre sujet.
[4] Enregistrer les modifications

 


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