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Erreur dw6vb36


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1 réponse à ce sujet

#1 jniel

jniel

    Junior Member

  • Membres
  • 1 messages

Posté 13 juin 2017 - 01:23

Bonjour,

 

je me suis connecté sur internet par Mozilla Firefox (Win 10).

Une page Windows defender est apparue  puis une autre m'indiquant que mon ordinateur était bloqué  avec risque d'accéder aux codes carte bleue et à la messagerie.

Erreur dw6vb36. 

Bien évidemment il m'es indiqué d'appeler un numéro de tel pour le déblocage.

NOTPA m'a conseillé de vous contacter.

Merci par avance de votre aide

jniel


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#2 tomtom95

tomtom95

    Godlike Member

  • Equipe Sécurité
  • 7 689 messages

Posté 13 juin 2017 - 03:40

Bonjour jniel,

C'est un message d'arnaque de support téléphonique pour te faire croire que ton ordinateur est infecté
C'est pour te faire appeler un support téléphonique et te faire acheter des logiciels à des prix élevés
Les messages cherche à bloquer le navigateur  et informe que le PC est infecté par de publicités sur des sites de streaming ettorrent illégaux.

Pour commencer vous allez faire un diagnostic de votre ordinateur avec l'outil FRST

Télécharger sur votre Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Selon votre système exploitation 32 Bit ou 64 Bits  
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits
Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86)
Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64
 

  • Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  • Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
  • puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
    Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
    604626Capture.png
  • Cochez les cases comme sur la capture
  • Cliquez sur le bouton ANALYSE.
  • L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.
  • La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt - situé également dans le même dossier que FRST.exe.
  • Héberge les rapports  sur le site  ce service de rapport en ligne
    Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
  • Cliquez sur Ouvrir
  • Cliquez sur  ENVOI,
    Puis copie/colle les liens fourni ICI dans votre prochaine réponse.

 


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