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Freeze et BSOD, encore et encore...


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4 réponses à ce sujet

#1 Philadelphe

Philadelphe

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Posté 07 février 2018 - 05:08

Bonjour,

 

Suite au précédent sujet que j'ai posté concernant un problème similaire dans lequel grâce à l'intervention d'un des membres j'ai pu corriger la chose, malheureusement sans succès, je rencontre encore et toujours des Freeze et BSOD de manière aléatoire.

 

 

Et Ô joie ! 2 de ces saloperies se sont pointées en deux heures d'intervalle !

 

Je refais un bref récapitulatif de ma situation, qui sera globalement un copier/collé de topic précédent (mais je vais m'appliquer quand même) :

 

J'ai mon PC depuis 2013, et celui ci a toujours rencontré des problèmes de freeze/BSOD par intervalles de deux semaines environ (parfois ça peut être un mois comme parfois 3 fois dans la même journée). Bien que dans la majorité des cas, ces problèmes sont majoritairement apparus lorsque je naviguais sur Internet (en visionnant des video Youtube principalement) ou bien moins fréquemment quand je jouais à des jeux ; cependant il est arrivé que le PC freeze alors qu'il était tout juste allumé. Comme vous pouvez le constater, le problème reste totalement aléatoire.

 

Évidemment, au fil des années, j'ai déjà fait des recherches afin de corriger ce souci :

 

- j'ai réinstallé Windows

- j'ai fait des recherches anti virus

- j'ai testé mes barrettes mémoires (RAS)

- j'ai vérifié et installé les pilotes, mis à jour, et tout le tintouin

- j'ai appris à vérifier l'observateur d'évènements

 

Et depuis novembre, plus aucun souci ! (j'ai commencé à soupçonner Firefox comme étant responsable, vu qu'il a fait une grosse mise à jour peu après mon dernier freeze).

 

 

Après donc avoir rebooté mon PC, je check mon eventviewer et dans le rapport d'erreur, il m'indique quelque chose de différent que le topic précédent mais relativement récurent :

 

"ID de l'évènement 41, Source Kernel Power"

 

Je tiens à préciser que mes deux derniers freeze ont été un BSOD (alors que je visionnais une video Youtube), puis un freeze ordinaire (en étant simplement sur Internet avec cependant Battle.net, le client Blizzard en fond).

 

J'ai également téléchargé un outil permettant de référencer les codes de BSOD, BlueScreenView, et l'erreur est la suivante :

020718-8252-01.dmp    07/02/2018 14:56:04        0x00000124    00000000`00000000    fffffa80`07325028    00000000`be000000    00000000`00800400    

 

hal.dll    hal.dll+129e3                  

 

 x64    ntoskrnl.exe+a63a0                    

 

C:\Windows\Minidump\020718-8252-01.dmp  

 

 8    15    7601    408 000    07/02/2018 14:56:49    
 

 

En pérégrinant sur les Internet, j'ai testé un logiciel gratuit de vérification et de nettoyage des registres, qui s'avère au final être payant si on désire nettoyer les dits registres.

Premier choix sur Google, OKLM.

 

Pour résumer, un certain hal.dll me fait des misères, ainsi qu'un Kernel 41 en rajoute une couche.

 

Donc, j'aimerais vraiment ne plus avoir affaire à ces freeze, l'envie de balancer ma tour par la fenêtre devient envisageable tant je commence à saturer de ce problème qui existe depuis le début de mon acquisition de ce PC.

 

 

 

Encore une fois, je vous remercie d'avance pour vos réponses.


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#2 Pierre13

Pierre13

    Godlike Member

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Posté 07 février 2018 - 05:34

Bonsoir,

 

Juste une idée sur ce genre de souci que j'ai eu aussi il y a quelques années..

 

Vérifier si le ventilateur de l'arrière de la tour n'est pas en opposition avec celui du Processeur..

Si l'un des deux ventilos est monté à l'envers, le refroidissement ne sera pas bon..et BSOD.

 

Possible aussi que trop de pâte thermique sur le radiateur du Processeur cause ce BSOD.

 

@+


Modifié par Pierre13, 07 février 2018 - 05:35 .

  • 0

#3 Philadelphe

Philadelphe

    Junior Member

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  • 5 messages

Posté 08 février 2018 - 07:31

Merci pour ta réponse.

 

Tu penserais vraiment que ça pourrait provenir d'une surchauffe ? J'ai installé et vérifié le sens des ventilos, puis j'ai j'ai utilisé un logiciel permettant de vérifier en direct la température des composants (dont le nom m'échappe d'ailleurs, Speedfan je crois) et RAS à ce niveau là non plus.

 

Comme je disais, les freezes/BSOD peuvent aussi bien arriver au bout de plusieurs heures d'activités qu'àpeine quelques minutes après l'allumage du PC.


  • 0

#4 Pierre13

Pierre13

    Godlike Member

  • Equipe Sécurité
  • 3 517 messages

Posté 08 février 2018 - 07:36

Bonsoir,

 

Je ne sais pas si c'est une surchauffe pour ce problème, simplement comme j'ai eu ce  même problème causé par un ventilo monté à l'envers, j'ai voulu donner cette possibilité.

C'est peut être un souci logiciel..

 

@+


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#5 marc2006

marc2006

    Godlike Member

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Posté 11 février 2018 - 09:47

Salut ! :) 

 

Tu as acheté ce PC prêt ou tu l'as monté ? C'est de quelle marque ? Comment as-tu mis à jour tes drivers ?

 

Sinon, poste aussi stp les données SMART de ton ou tes disques durs, avec crystalHDD info. Quand tu le lances (via l’exécutable approprié à ton OS, donc x64 ?), (dans le menu) tu vas dans "Fonction", puis "Fonction avancée", "Valeurs brutes" et tu choisis "10 [DEC]", ensuite pour chaque disque dur (ou SSD), que tu sélectionnes en haut du logiciel, fais une capture du tableau en bas, si possible de toutes les lignes :)


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