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Help! bug install nouveaux scanjets.


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11 réponses à ce sujet

#1 Thibaut D GUILLET

Thibaut D GUILLET

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Posté 31 octobre 2002 - 12:20

Lors de l'installation des nouveaux scanjets hp (3 modèles en particulier) sur un disque dur de 40 go, 30 go sont perdus.
Windows crois avoir affaire à un disque de 10 go (c'est arrivé à trois clients).
Il scan et defrag 10 go.
C'est la même chose en fat32 et en ntfs apparemment.
Est-ce que quelqu'un connait un moyen de récupérer les 30 go perdus?
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#2 Greywolf

Greywolf

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Posté 31 octobre 2002 - 01:25

:-P
La taille des partitions avec Fdisk donne aussi 10Go :P

le système de fichiers reste le même après le bug (parce que 10Go c'est quand même proche de la limitation FAT16 quand même)

ptet qu'avec un coup de Ontrack easy recovery sur le DD monté en esclave sur un autre système pourrait donner kekchose :-(

c'est délirant comme bug (enfin, je pense pas que ce serait le terme employé par les clients :-P )

edit: y'a toujours possibilité d'envoyer le DD chez des professionnels de la récup http://www.datex.fr/ (région parisienne)
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#3 Thibaut D GUILLET

Thibaut D GUILLET

    Full Patch Member

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Posté 31 octobre 2002 - 01:46

Euh, là tu peux oublier ce genre de solution, ici, on s'adresse à des réfractaires de l'informatique (style secrétaire, ou mr "jeveuxqueçamarcheenclaquantdesdoigts").
PS: la limitation fat16, c'est 2go.
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#4 Greywolf

Greywolf

    Tera Power Extrem Member

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Posté 31 octobre 2002 - 01:56

:-P c'est vrai c'est 2 Go le FAT16...


et du côté du contrôleur IDE, tout est normal? côté Bios?

Enfin, si c'est des réfractaires, il est vrai qu'il vaudrait mieux pour eux confier leur DD à quelqu'un pouvant réaliser ces quelques diagnostics... :-(

Bon courage ...... :P
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#5 Florent

Florent

    Mega Power Extrem Member

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Posté 31 octobre 2002 - 01:57

un ptit truc c'est 2147450880 Octets la limite (enfin bon la je chippote...) :P
sinon quand tu dis perdu 30Go, c'est le disque qui est vu (dans le poste de travail) en tand que 10Go ou il est vu en 40 mais qu'avec 10Go de libre ? parce que la j'ai un peu de mal a me le représenté
et dernière chose ca le fait sur des configs différentes ou c'est exactement le meme genre d'OS/CPU... ?

Si tu peux détailler le plus possible, Thibaut, merci d'avance.
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#6 Thibaut D GUILLET

Thibaut D GUILLET

    Full Patch Member

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Posté 31 octobre 2002 - 02:07

Le hic, c'est que je ne fais pas partie de l'équipe concernée, donc je n'ai pas plus de précision.
Mais windows ne reconnait que 10 go, j'ai bien dit qu'il scannait et défragmentait comme s'il s'agissait d'une partoche de 10 go.
J'ai l'impression que ça ressemble à une partoch splittée (comme avec fips, le prog fourni autrefois avec linux pour redimensionner les partochs).
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#7 Florent

Florent

    Mega Power Extrem Member

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Posté 31 octobre 2002 - 02:11

il y a moyen que l'autre equipe se déplace chez le client ou c'est tout par hotline, dans les idées qui me viennent j'ai le test de capacité avec FDISK, la suppression du disque dur dans les périphs windows et sa redetection au reboot et c'est tout pour l'instant
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#8 Thibaut D GUILLET

Thibaut D GUILLET

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Posté 31 octobre 2002 - 02:19

Tout se fait par téléphone, on n'a pas de techniciens mobiles :P
Pour le coup de la suppresion, c'est une piste à explorer.
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#9 Bolulu

Bolulu

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Posté 31 octobre 2002 - 06:10

Lors de l'installation des nouveaux scanjets hp (3 modèles en particulier) sur un disque dur de 40 go, 30 go sont perdus.
Windows crois avoir affaire à un disque de 10 go (c'est arrivé à trois clients).
Il scan et defrag 10 go.
C'est la même chose en fat32 et en ntfs apparemment.
Est-ce que quelqu'un connait un moyen de récupérer les 30 go perdus?


version de windows
type de scanner precisémment

j ai vu ça ya quelques temps avec quelques infos en plus on doit bien les retrouver
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#10 Thibaut D GUILLET

Thibaut D GUILLET

    Full Patch Member

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Posté 31 octobre 2002 - 09:11

C'est justement ça le prob, c'est arrivé à plusieurs clients dont les configs sont différentes.
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