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installation d'ad-aware impossible


22 réponses à ce sujet

#1 wassil

wassil

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Posté 25 septembre 2008 - 12:01

Bonjour à toutes et tous,

Voilà mon problème depuis plusieurs jours j'essaie d'installer ad-aware mais impossible j'ai l'erreur "une autre version de ce produit est déjà installée.Impossible de poursuivre l'installation de cette version". Et le soucis c'est que je ne le vois ni dans ajout/suppression ni dans programme files. Il est bon de dire que je suis sous vista
et que j'ai fais un ccleaner une defrag mais rien...
Merci d'avance de votre aide
  • 0

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#2 Zonk

Zonk

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Posté 25 septembre 2008 - 04:06

Allo wassil
Ad-Aware n'a plus la côte ...il est considéré comme désuet par les érudits du forum ....alors au lieu d'essayer de l'installer,pense à Malwarebytes Antimalwares (en version gratuite tu n'auras pas de protection en temps réel mais il t'offrira un bon scanner :P )

Va voir ici a la fin du message #8 de Pear pour le téléchargement et de bonne infos:
http://forum.zebulon...is-t151575.html

et ici un petit tuto:
http://forum.pcastuc...oriel-f31s3.htm

Si tu veux toutefois installer Ad-Aware ,pense à aller "Terminer" le service via le gestionnaire de tâches aawservice qui pourrait être encore actif et de tenter l'installation.
http://www.processli...les/aawservice/
@+

Modifié par Zonk, 25 septembre 2008 - 04:35 .

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#3 wassil

wassil

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Posté 25 septembre 2008 - 11:48

Merci de ta réponse mais j'ai déjà malwarebytes mais je veux enlever complètement ad-aware mais le lien que tu me donnes n'est pas gratuit il me trouve les erreurs mais ne les supprime pas il faut l'acheter...
Je persiste si vous avez d'autres idées merci encore
  • 0

#4 Zonk

Zonk

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Posté 25 septembre 2008 - 12:13

Allo Wassil
Je n'ai jamais parler d'installer un logiciel à partir de ce lien :P :
http://www.processli...les/aawservice/
tout ce que je voulais est te montrer que le aawservice.exe etait bel et bien lié à Ad-Aware
Dans ton premier message tu n'as jamais mentionner que tu voulais supprimer Ad-Aware...
tu voulais le réinstaller
:P

(Pour cette étape ,je te conseille de créer un nouveau point de restauration...en cas de bévue )
Pour supprimer les traces de Ad-Aware, on peut via la fonction Rechercher de Windows
(mais selon moi il faut aller plus profond par la suite )
et il y aurait JV16 / chercheur du registre en entrant successivement le nom du soft (ad aware)et de la compagnie (lavasoft) (qui s'applique pour les deux types de recherches)

Apparemment que la version gratuite de JV16 free:
http://telechargemen...on.fr/jv16.html
marche pour Vista :P
Pour ma part j'ai essayé le chercheur du registre de JV16 sous Vista sans résultat (message d'erreur amenant à l'impossibilité de supprimer les clés en question)

Ne pas oublier qu'il faut être prudent lors de la suppression de clés du registre ....en cas de moins doute on s'abstient
As toi d'y voir et de décider si tu veux foncer avec JV16 ...veille version
(à ne pas mettre à jour car perte de gratuité )
ou d'y aller avec la version la plus récente avec 30 jours d'essai (je la préconise de même que l'achat)
http://www.macecraft...powertools2008/
@+

Modifié par Zonk, 25 septembre 2008 - 12:43 .

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#5 wassil

wassil

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Posté 25 septembre 2008 - 02:12

RE j'ai fais ce que tu m'a conseillé avec JV16 mais malgré tout impossible à réinstaller toujours la même erreurs, j'sais plus quoi faire :P
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#6 Zonk

Zonk

    Godlike Member

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Posté 25 septembre 2008 - 02:23

RE j'ai fais ce que tu m'a conseillé avec JV16 mais malgré tout impossible à réinstaller toujours la même erreurs, j'sais plus quoi faire :P

As tu penser à "Terminer" (si présent) le service aawservice.exe via le gestionnaire de tâches qui pourrait être encore actif avant le nettoyage avec JV16 ?
@+

Modifié par Zonk, 25 septembre 2008 - 02:24 .

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#7 wassil

wassil

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Posté 25 septembre 2008 - 03:25

Euuh oui j'ai vérifier les services fais des recherches dans le registre et program files mais rien...
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#8 Zonk

Zonk

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Posté 25 septembre 2008 - 03:26

Euuh oui j'ai vérifier les services fais des recherches dans le registre et program files mais rien...

Je suis en panne d'idée pour le moment :P .....
attendons pour voir si les autres membres ont des solutions...
@+

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#9 bleuet

bleuet

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Posté 25 septembre 2008 - 03:41

Salut,

J'ai eu ce souci avec ad-aware. Mais c'était avec XP. (Vista, connais pas trop !).
Il est dans programs files. Chez toi, il n'y a rien.
A vérifier qu'il n'en reste pas dans docts & settings/nom/applications data/lavasoft. et à menu démarrer.(dans tout cet arbre).
Si tu trouves des traces, utilise killBox (compatible Vista) pour ce qui pourrait rester de ad-aware. (.exe,dll..).
Et redémarrer le PC.

:P
  • 0

#10 wassil

wassil

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Posté 25 septembre 2008 - 04:37

Toujours rien je ne trouve aucune trace de ad-aware, lavasoft ou aawservice.exe mais toujours impossible d'installer, je craaaque :P
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