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Message d'erreur


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3 réponses à ce sujet

#1 CAT92

CAT92

    Junior Member

  • Membres
  • 8 messages

Posté 09 octobre 2017 - 06:13

Bonjour,

Je n'y connais pas grand chose en informatique et j'ai un petit souci, à savoir, suite à des coupures élèctriques intempestives, j'ai maintenant un message d'erreur sur WINDOWS 7 édition Prémium qui survient environ 5 minutes après la mise en route du pc, un message avec une croix blanche entourée de rouge "assertion failed", le pc ne semble nullement affecté.

message : Microsoft visual C++ runtime library

Programme : C:\windows\installer\MSID7D8.temp

File:d:\cb\acrobat\installers\adelrcp\.....\document.hLine:620

Expression:IsObject()

For information on how your program can cause an assertion failure see the Visual C++ documentation on asserts

(press retry to debug the application - JIT must be enabled)

 

J'ai donc essayé les 3 propositions : Abandonner, Recommencer, Ignorer.

Mais le message réapparait.

 

Pouvez vous m'aider ?

D'avance merci.

Cordialement

CL

 

 


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#2 tomtom95

tomtom95

    Mega Power Extrem Member

  • Equipe Sécurité
  • 8 221 messages

Posté 09 octobre 2017 - 06:46

Bonsoir CAT92,

Exécute cette outil

  • Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur votre bureau.
    Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
    Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
    Sous Windows  7 / 8 /10(clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
    Accepte "les conditions d'utilisation"
    563513Capture.png
  • Cliquer sur scanner
    Lorsque le scan est terminé
  • Clique sur Nettoyer
    L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut.
  • Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés
    Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système
    Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche.
    Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site ce service de rapport en ligne
    Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.
    Tutoriel ZHPCleaner

Après via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités
Sélectionne Microsoft visual C++ ( le plus récent ) >> puis clique en haut sur Modifier et réparer.
Redémarre ton ordinateur en fin de réparation

 


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#3 CAT92

CAT92

    Junior Member

  • Membres
  • 8 messages

Posté 17 octobre 2017 - 07:50

Bonsoir,

 

Merci pour votre réponse, désolée mais je n'ai pas eu le temps de m'occuper de mon problème, voici le lien pour le rapport

 

https://up.security-...810572420e85b41

 

Je suis allez voir dans panneau de configuration ou tu me dis de sélectionner Microsoft Visual C++ (le plus récent, en l'occurrence pour moi juin 2017) mais j'en ai plusieurs à cette même date, donc je ne sais pas lequel choisir, et quand je clique sur un de ces visual C++ je n'ai en proposition que désinstaller ce programme sauf pour un des fichiers de l'année 2015 ou j'ai une proposition de "Repair" ou uninstal.

 

Mes compétences étant nulles en informatique, j'attends tes nouvelles instructions.

 

Merci et bonne soirée


Modifié par CAT92, 17 octobre 2017 - 08:14 .

  • 0

#4 tomtom95

tomtom95

    Mega Power Extrem Member

  • Equipe Sécurité
  • 8 221 messages

Posté 17 octobre 2017 - 10:52

Bonjour,

Comme tu as pu le voir sur le rapport ZHPCleaner ton ordinateur est très infecté.
Il faudrait continuer cette désinfection avec un diagnostic du PC si tu es d'accord.

En ce qui concerne Microsoft visual C++ fais la réparation de celui de 2015 qui te propose "Repair"

 

A plus.


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