Aller au contenu


Photo
- - - - -

Pas de mise à jour de Avira Pro


  • Veuillez vous connecter pour répondre
14 réponses à ce sujet

#1 kickoff

kickoff

    Member

  • Membres
  • 98 messages

Posté 29 mai 2017 - 10:34

Bonjour,

 

Je n'arrive pas à faire la mise à jour de mon antivirus.

 

voila le rapport d'erreur;

 

"le service planificateur n'a pas démarré , redémarrer le service puis réessayer."

 

si quelqu'un peut m'aider ?? car la je galère

 

merci

 

je suis sous windows 7

 


  • 0

PUBLICITÉ

    Annonces Google

#2 pear

pear

    Devil Member !

  • Equipe Sécurité
  • 27 691 messages

Posté 29 mai 2017 - 10:54

Désinstallez/réinstallez Avira

 

 telecharger en piece jointe en bas schedule.zip , dézipper l'archive , et double clic (ou clic droit executer en tant qu'administrateur  sur schedule.bat , le pc va redemarrer , 

schedule.zip


Modifié par pear, 29 mai 2017 - 10:59 .

  • 0

#3 kickoff

kickoff

    Member

  • Membres
  • 98 messages

Posté 29 mai 2017 - 11:36

bonjour pear,

 

comment désintaller avira, car je n'y arrive pas, moi c'est la version payante .

 

merci


  • 0

#4 pear

pear

    Devil Member !

  • Equipe Sécurité
  • 27 691 messages

Posté 29 mai 2017 - 06:37

Alors prenez contact avec eux.


Modifié par pear, 29 mai 2017 - 06:38 .

  • 0

#5 kickoff

kickoff

    Member

  • Membres
  • 98 messages

Posté 31 mai 2017 - 07:57

Bonjour pear,

J'ai effectué schedule alors que je n'avais pas désinstallé mon av. 🙄
Depuis mon ordi est très lent quand je navigue sur internet, est ce que ca viens de ça ?
  • 0

#6 pear

pear

    Devil Member !

  • Equipe Sécurité
  • 27 691 messages

Posté 31 mai 2017 - 10:47

Lancez cet outil de diagnostic pour voir d'éventuelles infections

Certains outils sont parfois  détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan"
 Dans ce cas
Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware.
ou
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

Votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux.
il faut donc décocher le blocage provisoirement
Sous Firefox ,
Options->Sécurité
Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" .

Sous Chrome
Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout"

Sous IE
Désactiver le filtre Smart Screen



Télécharger  et installer la dernière version de Zhpdiag


Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur le bouton Scanner à gauche

Patientez quelques instants
Cliquer sur le bouton Rapport


Comment poster les rapports
Aller sur le site Cijoint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
 une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.
Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

 Avec le navigateur Internet Explorer pour copier/coller sur le forum:
Cliquer sur le bouton, à gauche,
Puis coller votre lien.





 


  • 0

#7 kickoff

kickoff

    Member

  • Membres
  • 98 messages

Posté 31 mai 2017 - 02:52

re bonjour,

 

voici le rapport


  • 0

#8 kickoff

kickoff

    Member

  • Membres
  • 98 messages

Posté 31 mai 2017 - 02:59

http://www.cjoint.com/c/GEFn4LSwzDl


  • 0

#9 pear

pear

    Devil Member !

  • Equipe Sécurité
  • 27 691 messages

Posté 31 mai 2017 - 03:24

 
Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)

Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et téléchargez la dernière version sur Toolslib ou Bleepingcomputer et pas ailleurs

Télécharger AdwCleaner
Si vous utilisez Avast, desactivez le avant d'utiliser AdwCleaner
Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur
Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
Cliquez sur Scanner
13082303453515405011487723.png
Nettoyage A faire sans délai
Cliquez sur Nettoyer et postez le rapport C:\AdwCleaner[S1].txt[/url]
(ou C:\Program Files (x86) \AdwCleaner[S1].txtpour la version 64-bits).

En cas de problème de connexion, cocher toutes les cases dans le menu "Options"  ce qui peut réparer une connexion internet défaillante à la suite d'un nettoyage.

 
Téléchargez sur le bureau ZhpCleaner

SGNbqxX.jpg
    Double cliquer sur  Scanner  pour  lancer l'application
     clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur
    Accepter "les conditions d'utilisation"
     
    Cliquer sur Nettoyer
    En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.:
    Avez-vous installé ce proxy ?
    Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation.

Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware
Sur ce lien
Autre lien Mbam2


ou celui là
 et enregistrez-le sur le Bureau.
Cliquer Setting pour le mettre en Français
 vérifiez que cette  cases Lancer Malwarebytes Anti-Malware est bien cochée.
Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium(payante) est pré-sélectionné, décochez le.
Cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.
Cliquez sur Terminer.

891262Capture.png
Sur le Tableau de bord, cliquez sur le lien Mettre à jour .
Si , par la suite, vos bases de données sont obsolètes vous en serez averti et invtié à Corriger  maintenant.
Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits

Après  la mise à jour,Connecter les supports amovibles (USB) et cliquer sur Examen-> Examen personnalisé
Cochez tout
cliquez sur le bouton Examiner maintenant .

Si Malewarebytes ne se lançait pas utilisez Chameleon
et
Si Mbam renacle ou plante, lancez  Lancer Mbam-clean.exe
et réinstallez le

Si des éléments sont détectés, cliquez sur Appliquer les actions pour que   MBAM  nettoye ce qu'il a détecté.
Dans la plupart des cas, un redémarrage sera nécessaire.
Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui

(Copier dans le Presse-papiers pour coller dans une réponse sur le forum)
Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.
Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
Cliquez sur Afficher puis  Copier dans le Presse-papiers
les rapports sont également stockés dans l'emplacement suivant par défaut:
  C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes Anti-Malware\Logs
 (pour Windows XP : C:\Documents et Settings\All Users\Application Malwarebytes Malwarebytes Anti-Malware\Logs)

Collez le contenu du Presse-papiers dans votre prochaine réponse.



Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu
Utilisable sur systèmes  32-bits et 64-bits

Clilquez sur Jrt.exe avec droits administrateur.
Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus
Une fenêtre noire  s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan.

L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine.
Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu.

ResetBrowser a pour objectif de réinitialiser les navigateurs  internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer.
Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris.
 Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux
Télécharger ResetBrowser
Ici
ou là

resetbrowser-v-0-6.png



  Comment poster les rapports
Aller sur le site Cijoint
Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
 une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

Noter  que le copier/coller de l'adresse ne fonctionne pas sous Firefox.
Dans ce cas,  clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »


 


  • 0

#10 kickoff

kickoff

    Member

  • Membres
  • 98 messages

Posté 01 juin 2017 - 07:50

Bonsoir pear,

J'ai réaliser tous les diagnostics, mais je n'arrive pas a poster mes diag.
Firefox n'est plus actif, et avec IE je n'arrive pas a copier les liens via cjoint.
De plus maintenant sous IE je n'arrive plus a naviguer, ça rame ☹
Je viens de démarrer l'ordi je te tiens au courant
A+
  • 0









Sujets similaires :     x