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PC infecté avec ralentissements importants


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14 réponses à ce sujet

#1 pcinfecté

pcinfecté

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Posté 13 novembre 2017 - 08:48

Bonjour

je me tourne vers vous car depuis 3-4jours mon pc tourne au ralenti. Quand je parle ralenti je veux dire que les pages internet ont beaucoup de mal à s,afficher, parfois meme le pc en lui meme galère juste pour ouvrir un dossier etc,etc...

J'ai fait un diag ZHP dont le rapport est posté ci dessous.

Je remercie par avance les personnes qui pourront m'aider pour ce pb.

Merci

 

http://www.cjoint.com/c/GKntXWnLkEM


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#2 pear

pear

    Devil Member !

  • Equipe Sécurité
  • 27 586 messages

Posté 14 novembre 2017 - 09:08

Essayez ceci:

 

https://support.micr...fr/help/2512132


  • 0

#3 pcinfecté

pcinfecté

    Member

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  • 21 messages

Posté 14 novembre 2017 - 08:30

Bonjour,

et merci Pear de me "prendre en charge"

je viens d'effectuer les démarches pour tester la mémoire de l'ordi et le resultat indiqué au final est: Aucun problème détecté.

 

J'ai fait un scan de mon pc via un antivirus en ligne et là, il m'a trouvé un quarantaine de fichiers infectés. Pourtant j'ai bel et bien un antivirus(avast) qui tourne sur ce PC.

Aurais tu une autre solution a essayer?

 

Encore merci, j'attend ta réponse


  • 0

#4 pear

pear

    Devil Member !

  • Equipe Sécurité
  • 27 586 messages

Posté 15 novembre 2017 - 09:42

 
Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)

Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et téléchargez la dernière version sur Toolslib ou Bleepingcomputer et pas ailleurs

Télécharger AdwCleaner
Si vous utilisez Avast, desactivez le avant d'utiliser AdwCleaner
Exécuter en tant qu'administrateur
Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
Cliquez sur Scanner
13082303453515405011487723.png
Nettoyage A faire sans délai
Cliquez sur Nettoyer et postez le rapport C:\AdwCleaner[S1].txt[/url]
(ou C:\Program Files (x86) \AdwCleaner[S1].txtpour la version 64-bits).

En cas de problème de connexion, cocher toutes les cases dans le menu "Options"  ce qui peut réparer une connexion internet défaillante à la suite d'un nettoyage.

 
Téléchargez sur le bureau
 ZhpCleaner

SGNbqxX.jpg
    Double cliquer sur  Scanner  pour  lancer l'application
     clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur
    Accepter "les conditions d'utilisation"
     
    Cliquer sur Nettoyer
    En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.:
    Avez-vous installé ce proxy ?
    Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation.

Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware
Sur ce lien
Autre lien Mbam2


ou celui là
 et enregistrez-le sur le Bureau.
Cliquer Setting pour le mettre en Français
 vérifiez que cette  cases Lancer Malwarebytes Anti-Malware est bien cochée.
Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium(payante) est pré-sélectionné, décochez le.
Cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.
Cliquez sur Terminer.

891262Capture.png
Sur le Tableau de bord, cliquez sur le lien Mettre à jour .
Si , par la suite, vos bases de données sont obsolètes vous en serez averti et invtié à Corriger  maintenant.
Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits

Après  la mise à jour,Connecter les supports amovibles (USB) et cliquer sur Examen-> Examen personnalisé
Cochez tout
cliquez sur le bouton Examiner maintenant .

Si Malewarebytes ne se lançait pas utilisez Chameleon
et
Si Mbam renacle ou plante, lancez  Lancer Mbam-clean.exe
et réinstallez le

Si des éléments sont détectés, cliquez sur Appliquer les actions pour que   MBAM  nettoye ce qu'il a détecté.
Dans la plupart des cas, un redémarrage sera nécessaire.
Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui

(Copier dans le Presse-papiers pour coller dans une réponse sur le forum)
Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.
Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
Cliquez sur Afficher puis  Copier dans le Presse-papiers
les rapports sont également stockés dans l'emplacement suivant par défaut:
  C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes Anti-Malware\Logs
 (pour Windows XP : C:\Documents et Settings\All Users\Application Malwarebytes Malwarebytes Anti-Malware\Logs)

Collez le contenu du Presse-papiers dans votre prochaine réponse.



Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu
Utilisable sur systèmes  32-bits et 64-bits

Clilquez sur Jrt.exe avec droits administrateur.
Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus
Une fenêtre noire  s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan.

L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine.
Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu.

ResetBrowser a pour objectif de réinitialiser les navigateurs  internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer.
Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris.
 Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux
Télécharger ResetBrowser
Ici
ou là

resetbrowser-v-0-6.png



 


 


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#5 pcinfecté

pcinfecté

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Posté 15 novembre 2017 - 06:02

Bonjour,

voici le compte rendu des divers logiciels qui ont travailles sur mon pc aujourd'hui

Pour commencer le rapport cleaner que tu pourras lire grace à ce lien:

 

http://www.cjoint.com/c/GKpo0bRhM0u

 

Puis le lien pour le rapport récupéré par le logiciel ZHPcleaner:

 

http://www.cjoint.com/c/GKppKDqeNSu

 

Pour Malwaresbytes anti malware il a fonctionné impeccable, j'ai pu donc avoir le rapport suivant:

http://www.cjoint.com/c/GKprdcJnP5u

 

Par contre ensuite, lorsque j'ai voulu télécharger: Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu

Je suis tombé sur une page disant que le logiciel n’était plus dispo et q'il fallait utiliser Adwcleaner du coup comme je l'avais déjà fait j'ai rien fait d'autre à ce niveau.

 

et j'ai terminé avec reset browser

 

Voilà, malgré tout cela pas vraiment d'amélioration. C'est normal à ce stade?

 

Merci


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#6 pear

pear

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Posté 15 novembre 2017 - 06:46

relacez Zhpdiag


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#7 pcinfecté

pcinfecté

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Posté 16 novembre 2017 - 10:25

salut,

voici donc le zhpdiag effectué ce matin:

 

http://www.cjoint.com/c/GKqjvFSSNlu


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#8 pear

pear

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Posté 16 novembre 2017 - 12:03

Nettoyez les fichiers temporaires:


Modifié par pear, 16 novembre 2017 - 12:03 .

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#9 pcinfecté

pcinfecté

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Posté 16 novembre 2017 - 02:59

Voilà, fichiers temporaires enlevés.

Il n'y a plus trop de pages web qui ne répondent plus du tout mais malgré tout, parfois, l'ordi bloque lorsque je lance un programme ou une page web pendant 1-2 minutes puis termine l'action débutée.

Y a t'il encore des malwares ou autres d'après le rapport envoyé dernièrement?

 

Merci à toi Pear


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#10 pear

pear

    Devil Member !

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Posté 16 novembre 2017 - 03:36

Plus de malwares, vous avez bien avancé.

 

Sélectionner Invite de commandes  et Exécuter en tant qu'administrateur
 
sfc /scannow
et validez

 

attention à respecter l'espace après sfc


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