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PC portable qui ne veut pas s'éteindre


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1 réponse à ce sujet

#1 micnad

micnad

    Junior Member

  • Membres
  • 6 messages

Posté 30 août 2017 - 09:29

Bonjour.

Je me retrouve face à un problème avec un pc portable medion akoya e7214 que l'on m'a confié pour une réinstallation fraiche.

 

Le bios installé est le dernier sorti.

 

Que se passe t-il ?

Si j'installe WIN7, WIN10, UBUNTU ou que j'utilise un live CD, dès que j'appuie sur arrêter le système, le PC s'éteint (écran) mais ne s'arrête pas.

Il n'y a que l'os qui est installé. Pas d'antivirus, pas d'antimalwares,...

Je suis obligé d'appuyer sur la touche on/off pour qu'il s'éteigne complètement.

Si j'appuie sur "redemarrer le système", ça fonctionne.

 

Comme j'ai testé avec différents OS, cela ne semple pas être un problème logiciel.

 

Je signale que ce PC qui est vieux, n'a plus de batterie. Son propriétaire l'a retirée puisqu'elle ne fonctionnait plus. Il ne l'a pas conservée.

 

Une idée pour résoudre ce problème SVP ?

merci.


Modifié par micnad, 30 août 2017 - 10:34 .

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#2 Tonton

Tonton

    Modérateur

  • Modérateur [Tonton]
  • 19 597 messages

Posté 06 septembre 2017 - 07:32

Bonjour micnad,

arrow210.gif Nous allons utiliser ZHPDiag de Nicolas Coolman, outil permettant d’effectuer un diagnostic rapide et complet de ton PC ainsi que de détecter de potentielles infections.
__________________________________________________________________________
  • Avant de démarrer, prends connaissance de l'article Outils de désinfection - Faux-positifs
  • Télécharge ZHPDiag
  • Enregistre-le sur ton Bureau
  • Pour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag3.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur » (sous XP, un simple double-clic suffit)
  • Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur » (sous XP, un simple double-clic suffit)
  • La fenêtre suivante apparaît :

e4aq.png

  • Clique sur SCANNER
  • Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100%
  • A la fin de l'analyse, un rapport est généré : il se trouve sur le Bureau et se nomme ZHPDiag.txt
  • Pour poster ce rapport :
    • n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum
    • il convient de l'héberger, par exemple chez 9.jpg
    • sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton Bureau
    • puis clique sur ouvrir
    • ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu

arrow210.gif surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post

__________________________________________________________________________

@+,
Tonton

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