Forums Zebulon.fr: Problème de garantie Acer - Forums Zebulon.fr

Voila, j'ai acheté un ordinateur portable, étant habitué des ordinateurs apple, j'ai du passé du côté windows pour mes études.

Mon achat est un ACER Aspire 5742G, acheté chez boulanger il y a environ 2/3 mois.
Un jour de décembre, celui-ci affiche un problème, en effet, certaines touches du clavier réagissent bizarrement :

Exemple: J'appuie sur N, ça affiche à l'écran 3 lettres , j'appuie sur une autre lettre, ça me fait un "+", etc ...
Certaines touches ne comportent aucun défaut à l'affichage.
J'éteins l'ordinateur. Le lendemain tout marche correctement, mais au bout de quelques heures, le problème revient à la surface.
Je décide donc de l'amener chez boulanger .
Immobilisation de mon ordinateur, ACER rappelle l'ordinateur pour le "réparer".
Quelques jours après les fêtes, je reçois un courrier de boulanger:

" Denonciation de garantie par la marque pour traces de liquides trouvées sous le clavier . Devis pour remplacement Clavier et cover + forfait intervention " : 152,19 euros

Étant surpris de ceci, car je n'ai jamais renversé de liquide, je décide d'appeler le SAV de Acer.
Au bout de 6 minutes, j'arrive à joindre un technicien. Celui-ci me demande le numéro de dossier , ...
Il me confirme que la garantie est cassée .
Je lui demande des explications, il m'indique que certaines touches ont été touchées par un "liquide", il me cite la touche N par exemple . Or, avant d'aller ramener mon ordinateur chez boulanger, j'ai pris le soin de démonter les touches à proximités de N ( N, B, J, H ), et aucune trace de liquide était visible, ni poussière, etc ...
Après avoir expliqué à mainte reprises, il campe sur sa position, c'est ma parole contre la sienne .

Que faire dans ce cas la ? ( Pression, Justice , etc ... )
Qu'est ce que le "cover" ? Si j'ai bien compris, il m'a parlé de la "coque", mais je vois pas le rapport avec une soit disant panne causée par un "liquide".
Est-ce que d'autres personnes sont dans le même cas que moi ?

Merci d'avance