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Problème d'ouverture de pages Internet et Steam


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4 réponses à ce sujet

#1 melik

melik

    Member

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  • 94 messages

Posté 15 novembre 2017 - 04:21

Bonjour à toutes et tous.

 

Désolé pour le titre, je ne savais pas trop comment formuler celui ci pour être explicite sur mon problème.

 

Alors voila, j'ai un petit soucis. Par fois, quand je veux ouvrir une page internet je me retrouve diriger vers ma page de paramétré de ma box. Que je clic sur un lien (favoris ou lis sur twitter) ou que je tape directement l'adresse, je me retrouve redirigé vers la page la box.

 

Cela arrive aléatoirement, je peux par exemple aller voir le site du journal de ma région le matin sans soucis, puis revenir dans l'après midi et la ca ne marche plus.

 

Et ce que je trouve aussi étrange, c'est que le soucis m'arrive aussi sur steam. Je lance steam, et la au lieu d'avoir la page du magasin, la fenêtre des nouveautés et ma liste d'amis, je me retrouve avec trois fois la page de ma livebox.

 

Je relance donc steam, des fois il faut le faire plusieurs fois.

 

J'aurais donc aimé savoir si cela peut provenir d'un virus?

 

Au cas ou cela puisse aider, j'ai une box bouygues 4G.

 

Merci d'avance pour votre aide.


  • 0

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#2 pear

pear

    Devil Member !

  • Equipe Sécurité
  • 27 624 messages

Posté 16 novembre 2017 - 10:24

Lancez cet outil de diagnostic pour voir d'éventuelles infections

Certains outils sont parfois  détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan"
 Dans ce cas
Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware.
ou
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.


Télécharger  et installer la dernière version de Zhpdiag


Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur le bouton Scanner à gauche

Patientez quelques instants
Cliquer sur le bouton Rapport



 


  • 0

#3 melik

melik

    Member

  • Membres
  • 94 messages

Posté 16 novembre 2017 - 04:34

Bonjour,

 

Merci de me venir en aide. Désolé j'ai été un peu lent à répondre car je ne pouvais pas ouvrir le forum à cause de mon problème.

 

Et puis c'est revenu à la normale comme par magie wobble.gif  

 

Voici le rapport ZhpDiag:

 

http://www.cjoint.com/c/GKqpHUrO3vD


  • 0

#4 pear

pear

    Devil Member !

  • Equipe Sécurité
  • 27 624 messages

Posté 16 novembre 2017 - 05:07


1)Certains outils sont parfois  détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan"
Dans ce cas:
Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware.
ou
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

De même,votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux.
Il faut donc décocher le blocage provisoirement
Sous Firefox ,
Options->Sécurité
 Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" .

Sous Chrome
Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout"

Sous IE
Désactiver le filtre Smart Screen


Télécharger Zhpfix
Cliquer sur l'icône Zhpfix puis "Exécuter En tant qu'Administrateur
Cocher la case permettant de mettre un raccourci sur le Bureau
Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:
pour cela;
Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas
Ctrl+c mettre le tout en mémoire
Cliquer sur Importer pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre
Cliquer sur Importer pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre



Script ZHPFix

HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\7-Zip =>.SUP.Orphan
HKLM\Software\Classes\CLSID\{23170F69-40C1-278A-1000-000100020000} =>.SUP.Orphan
HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\WinRAR32 =>.SUP.Orphan
HKLM\Software\Classes\CLSID\{B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA} =>.SUP.Orphan
HKLM\Software\Classes\Directory\ShellEx\ContextMenuHandlers\7-Zip =>.SUP.Orphan
HKLM\Software\Classes\Folder\ShellEx\ContextMenuHandlers\7-Zip =>.SUP.Orphan
HKLM\Software\Classes\Folder\ShellEx\ContextMenuHandlers\WinRAR32 =>.SUP.Orphan



Ifeofix
PROXYFix
EmptyPrefetch
EmptyCLSID
FirewallRaz
EmptyTemp
EmptyFlash
Sysrestore



Cliquer sur "Go" en bas, à gauche

    Redémarrer pour achever le nettoyage.

    Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche .
    Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt



2) Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
Téléchargez sur le bureau ZhpCleaner
867077ZhpCleaner.png
    Double cliquer sur  Scanner  pour  lancer l'application
     clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur
    Accepter "les conditions d'utilisation"
     
    Cliquer sur Nettoyer
    En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.:
    Avez-vous installé ce proxy ?
    Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation.


3)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version
Si vous utilisez Avast, desactivez le avant d'utiliser AdwCleaner
Télécharger AdwCleaner
Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur
Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
Cliquez sur Scanner
13082303453515405011487723.png
Nettoyage A faire sans délai
Cliquez sur Nettoyer et postez le rapport C:\AdwCleaner[S1].txt

En cas de problème de connexion, cocher toutes les cases dans le menu "Options"  ce qui peut réparer une connexion internet défaillante à la suite d'un nettoyage.

Après redémarrage , un rapport à poster sera sur le bureau

4) Réinitialiser le navigateur
ResetBrowser a pour objectif de réinitialiser les navigateurs  internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer.
Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris.
 Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux
Télécharger ResetBrowser
Ici

ou là

resetbrowser-v-0-6.png
Cliquer en haut sur Réinitialisation des DNS (Reset Dns)
Cliquer sur les boutons correspondant aux  navigateurs présents

ou en cas d'échec;

Réinitialiser le navigateur


5)-=Suppression des fichiers temporaires=-

Compatible avec XP, Vista, Win 7, Win 8 et Windows 10 en 32 et 64 bits.
Télécharger SFTGC.exe sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage
Ici
ou
LA

Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil
qui va nettoyer les fichiers temporaires.
Certains outils sont parfois  detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas.
Comment désactiver les protections résidentes

Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.
Dans Firefox ->Options->Sécurité
Décocher"Bloquer les sites signalés comme risque d'attaque"

Si cela ne suffisait pas ou en cas blocage:
Télécharger CTR.exe de Pierre 13 sur le bureau.
Sous XP:
Double cliquer sur le fichier pour le lancer.
Sous Vista et +
Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
Après analyse, réparation, un rapport à Poster va s'ouvrir  sur le bureau(CTR.txt)



Sous XP, double cliquer sur le fichier.
Sous Vista et + clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur.

Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage.
Un rapport apparait sur le bureau
Les fichiers supprimés sont  dans la corbeille.
Cela donne la possibilité de replacer les fichiers supprimés par erreur dans leur dossier original.
Il suffit de faire un clic droit sur le fichier concerné => Restaurer.
Pour  les  supprimer, clic droit sur la corbeille => Vider la corbeille.





 


  • 1

#5 melik

melik

    Member

  • Membres
  • 94 messages

Posté 16 novembre 2017 - 09:03

Bonsoir, 

 

Une fois toutes les manipulations demandées effectuées, je n'ai pas re eu le soucis de redirection vers la page de ma box. Après je ne peux pas être sur à 100% que cela à bien disparu étant donné que le soucis peut ne pas se présenter pendant toute une soirée, mais me faire une apparition surprise le lendemain.

 

Voici les différents rapports :

 

ZhpFix : http://www.cjoint.com/c/GKqudgZCliD

 

ZhpClear : http://www.cjoint.com/c/GKqudKVtISD

 

AdwCleaner : http://www.cjoint.com/c/GKqueppwWyD

 

SFTGC : http://www.cjoint.com/c/GKquePMRfdD


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