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Problème lors de l'arrêt de l'ordinateur


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5 réponses à ce sujet

#1 P_Alex

P_Alex

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Posté 15 août 2017 - 10:21

Bonjour à tous ! :)

 

Je viens de faire l'acquisition d'un Toshiba S11 d'occasion. Il a l'air de fonctionner plutôt bien dans l'ensemble, mais j'ai juste un souci quand je l'arrête : il reste bloqué sur "Préparation de windows. N'éteignez pas l'ordinateur" , et au final je dois l'éteindre moi-même en appuyant sur le bouton d'alimentation.

 

Je ne sais pas si c'est windows 10 qui bug ou si le problème vient d'autre part ?

Est-ce qu'il vaudrait mieux que je repasse sur windows 7, sachant que c'est l'OS qui était installé à la base ?

 

D'avance merci :)

 

 


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#2 Tonton

Tonton

    Modérateur

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Posté 15 août 2017 - 10:39

Bonjour P_Alex et bienvenue sur Zébulonicon_smile.gif

 

Quelques questions, afin de pouvoir t'aider de manière optimale, stp :

  • Quelle modèle de la série S11 : 113, 114, 15G ou 15H ?
  • Comment avais-tu installé W10 ? Sur la base de quel support ?
  • Version 32 ou 64-bit ?

@+,

Tonton


  • 0

#3 P_Alex

P_Alex

    Junior Member

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  • 3 messages

Posté 17 août 2017 - 05:42

Bonjour Tonton, merci pour l'accueil :)

 

Il s'agit du S11-15G

Windows 10 était déjà installé quand je l'ai acheté donc je ne saurais pas te répondre là dessus

Et il me semble que c'est une version 64-bit.

 

Voilà voilà :)

 

J'ajoute que ce problème n'arrive pas tout le temps, parfois mon ordi s'éteint normalement, mais c'est arrivé assez rarement jusqu'à maintenant.


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#4 morron2

morron2

    Godlike Member

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  • 3 802 messages

Posté 17 août 2017 - 03:24

bonjour

 

ton win 10 était peut être en train de faire des mises à jour ?


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#5 P_Alex

P_Alex

    Junior Member

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  • 3 messages

Posté 17 août 2017 - 06:46

C'est ce que je pensais au départ mais lorsque je vais sur le bouton arrêt dans le menu il ne m'est pas proposé d'installer de mise à jour.

Et puis j'ai déjà essayé d'attendre longtemps mais il ne se passe rien :/


  • 0

#6 Tonton

Tonton

    Modérateur

  • Modérateur [Tonton]
  • 19 908 messages

Posté 17 août 2017 - 07:05

Bonsoir P_Alex,

 

Pourrais-tu me communiquer la version de W10 installée sur ton PC, stp ?

Pour ce faire :

  1. clique-droit sur Démarrer
  2. clique-droit sur Windows PowerShell (admin) > valide en cliquant sur Oui
  3. saisis winver
  4. poste la copie-écran

@+,

Tonton


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