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Recovery introuvable


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16 réponses à ce sujet

#1 chuky62

chuky62

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Posté 15 mai 2017 - 12:44

bonjour à tous , j'ais acheté pour noel un pc hp probook 6460b d'occasion à ma fille , tout fonctionne correctement , sauf que depuis quelques jours il me demande une nouvelle clé d'activation que je n'ai pas , bien-sur je n'ais plus les coordonnée du vendeur, je me suis dit qu'en faisant un recovery pour tout remettre à l'origine en windows 7 comme il devrait l’être avec la clé d'origine (que je n'ai pas )  , puisque là  le pc a était formater en 8.1 entreprise, ça irait . mais je ne trouve pas ce recovery , je n'ais pas non plus les cd , je ne sais pas comment y accéder par la partition cachée (s'il elle n'a pas était formaté elle aussi) . Avez vous une solution s'il vous plait ? 

cdt, nath

 


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#2 ab-web

ab-web

    Mega Power Extrem Member

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Posté 15 mai 2017 - 04:39

Bonjour

 

pour vérifier si la partition Recovery est présente

ouvre l'explorateur de fichiers > clic droit sur : CE PC > Gérer

dans la fenêtre qui va s'ouvrir > clic Gestion des disques .

 

la partition Recovery qui permet de remettre le PC a son état d'usine fait en général + de 10 GO .

 

pour trouver ta clé

 

dit moi simplement si tu en a une ou deux ,

et quel type : du style clé d'installation ou clé actuelle .

 

 

  • Pour pouvoir réinstaller Windows, on a besoin des infos d'activation.
  • Cet outil va rechercher ces infos et elles seront dans un rapport Notes.txt sur le bureau.
  • Compatible depuis Windows XP SP2 jusqu'à Windows 10 en 32 et 64 bits.

Désactiver provisoirement l'anti virus.

attention ne pas publier le résultat

pour retrouver la clé d'installation .

  • Télécharger Cléproductkey

    a cause de faux positifs
    il se peu aussi que sous firefox ou google chrome
    le téléchargement soi bloqué
  • firefox
    clic sur flèche de téléchargement > clic droit sur le message > clic débloquer
    ou CTRL+J > clic droit > débloquer > débloquer quand même
  • Chrome
    Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout"

    sous IE il faut désactiver le filtre Smart Screen
  • Double cliquer sur le fichier pour le lancer.
  • Quelques instants plus tard, le rapport Notes.txt apparaîtra sur le bureau.
  • Ne pas poster ce rapport !

Modifié par ab-web, 15 mai 2017 - 04:39 .

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#3 chuky62

chuky62

    Power Member

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Posté 15 mai 2017 - 06:13

bonsoir , je ne peu plus rien faire là , j'ais un WCKR.php qui veut se télécharger dès que je vais sur zebulon

bref , j'ais 3 partitions , je n'arrive pas à vous télécharger la capture d'écran ,  donc  :

1) c:  148  Mo NTFS sain

2) reservé au systeme   256 Mo  NTFS  sain

3) 244 Mo non alloué

 

je souhaiterais avoir la clé d'installation puisque celle actuelle me semble bientôt " périmée "  , je pense que c'est un windows piraté , alors que celui d'origine doit être le vrai.

 

je fais le reste plus tard , là ma fille a besoin de son pc pour ses devoirs .  je repasse sur le mien , mais je ne pourrais rien faire sur le sien 

 

pour désactiver l'antivirus , je le fait même si c'est defender ? 

 

et je fait quoi du rapport si je ne te le publie pas ?

 

merci


Modifié par chuky62, 15 mai 2017 - 06:23 .

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#4 ab-web

ab-web

    Mega Power Extrem Member

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Posté 15 mai 2017 - 06:31

Bonsoir

 

 

1) c:  148  Mo NTFS sain

2) reservé au systeme   256 Mo  NTFS  sain

3) 244 Mo non alloué

OK donc il n'y a plus de partition de récupération (Recovery]

mais ce que tu m'indique est étrange ( C: 148 MO , c'est pas possible ! w00t.gif windows ne peu pas être installé sur une si petite partition

ça serai pas 148 GO ?

 

pour y voir un peu plus clair , fait ce qui suis

 

télécharge ZHPDIAG sur le bureau et lance le scan
nous verrons la suite a donner


ici >> N Coolman/FR-ZHPDIAG

ou la >> N Coolman/site US

si l'antivirus râle il faut le désactiver

lance le logiciel :
sous XP - double clic sur l'icone ZHPDIAG
Captzhp.PNG
sous vista - 7 - 8 - 10 - clic droit exécuter en tant qu'administrateur

 

clic sur Scanner , laisse travailler
ZHPDIAGa3a.PNG

 a la fin du scan le rapport zhpdiag.txt apparait sur le bureau

 Comment poster les rapports
 Aller sur le site : Cjoint

Appuie sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
 une adresse http//.. sera crée
Copier /coller cette adresse dans ton prochain message.


Modifié par ab-web, 15 mai 2017 - 06:32 .

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#5 chuky62

chuky62

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Posté 15 mai 2017 - 06:59

je reprends le pc de eve et je regarde à tout ça 


http://www.cjoint.co...pture-ecran.jpg


http://www.cjoint.co...ax8_ZHPDiag.txt
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#6 ab-web

ab-web

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Posté 15 mai 2017 - 09:19

Bonsoir

 

Merci du retour

ta capture d'écran , montre que la partition Recovery n'existe plus , donc pas de retour possible a la version d'usine sous windows7.

 

a tu passé l'outil productkey pour récupérer , ta clé ? , c'est ta seule chance de la connaitre .

et de tenter une nouvelle activation .

 

au niveau du système je n'ai pas la franche impression d'un windows piraté

mais comme c'est une version entreprise , ça risque d'être coton ( si le PC viens d'une entreprise )

 

ton PC présente des signes d'infections , il a besoin d'un nettoyage

ce qui est a faire en premier : est de soumettre ton problème sur la section analyse et éradication malware

en ouvrant un nouveau sujet ,sur cette section , met le lien vers ce sujet et celui vers ton rapport ZHPDIAG .

 


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#7 chuky62

chuky62

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Posté 16 mai 2017 - 08:07

bonjour et merci , je vais donc désinfecter tout ca et tenter ensuite de récupererla clée 
 
en attendant voici ce qu'il se passe en image quand je click sur activer :

 

http://www.cjoint.com/c/GEqhdzD4TS8

 

http://www.cjoint.com/c/GEqheYc2uR8
 
j'ais quand même recuperer le code mais voici ce que ça donne  :  

 

http://www.cjoint.com/c/GEqhDCsg3v8
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#8 ab-web

ab-web

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Posté 16 mai 2017 - 08:48

Hello

 

oui mais  a tu essayé de cliqué : activer windows en ligne ? .

au lieu de rentrer la clé .

 

EDIT

 

voir ce tuto , mais pas sur que dans ton cas ça puisse fonctionner .

http://syskb.com/com...-votre-systeme/


Modifié par ab-web, 16 mai 2017 - 09:01 .

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#9 chuky62

chuky62

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Posté 16 mai 2017 - 09:03

oui j' ai aussi cliqué sur activé , j'ai mis les captures d'ecran plus haut icon_wink.gif

 

je viens d'appliquer le tuto , "impossible d'activer par telephone"

 

Bon sinon , puis récupérer mon windows sur mon pc ,c'est un PB, pour le mettre sur celui là avec ma clé d'activation? 


Modifié par chuky62, 16 mai 2017 - 09:12 .

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#10 Dylav

Dylav

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Posté 16 mai 2017 - 10:52

Pour la désinfection, c'est là-bas... ;)


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