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[Résolu] Aide au formatage et à la réinstallation du système


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55 réponses à ce sujet

#1 chouaf

chouaf

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Posté 20 novembre 2016 - 11:14

Bonjour et merci d'avance pour votre aide,
Après avoir fait plusieurs manipulations afin de supprimer les virus sur mon PC (sans succès malheureusement),
Je viens aujourd'hui vers vous car Apollo du forum analyses et éradication malwares m'a conseillé de procéder à une réinstallation complète du système après formatage.
 
Pourriez-vous m'aider dans ce processus s'il vous plait?
Cordialement MERCI.

___________________   EDIT   ______________________
 
Rajout du lien avec le sujet précédent
Tonton

 
 
 


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#2 chouaf

chouaf

    Member

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Posté 20 novembre 2016 - 11:20

ci joint les informations systèmes : http://www.cjoint.com/c/FKuksJX4sos

 

Merci.

 

De plus je ne sais plus à quand remonte ma dernière sauvegarde du système et je ne sais pas comment faire pour le voir. (niveau très faible en informatique)


Modifié par chouaf, 20 novembre 2016 - 11:38 .

  • 0

#3 Tonton

Tonton

    Modérateur

  • Modérateur [Tonton]
  • 19 933 messages

Posté 20 novembre 2016 - 12:36

Bonjour chouaf,

 

1. Sauvegarde toutes tes données (documents, photos, vidéos & musiques) sur un support externe

2. Possèdes-tu un support d'installation de Windows 10 (clé ou CD/DVD) ?

3. Nous utiliserons ensuite ce tuto (merci à Le Crabe Info).

 

@+,

Tonton


  • 0

#4 Pierre13

Pierre13

    Godlike Member

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  • 3 043 messages

Posté 20 novembre 2016 - 12:54

Bonjour,

 

Juste une précision:

 

Comme le PC est un Toshiba, il est possible qu'il a été livré avec Windows 10 préinstallé.

Dans ce cas, il serait plus sage de faire le formatage avec le logiciel (ou le DVD) de Toshiba d'origine pour garder les pilotes spécifiques.

 

Page Toshiba de recherche suivant modèle.

 

Sur cette page, rechercher le manuel du PC, on y trouvera les infos nécessaires ou au minimum les pilotes de Windows 10.

 

Bon dimanche.

 

@+


Modifié par Pierre13, 20 novembre 2016 - 12:55 .

  • 1

#5 chouaf

chouaf

    Member

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Posté 20 novembre 2016 - 01:06

Merci pour ton aide juste une précision à la base c'est un windows 7 mais j'ai fais la mise à jour vers Windows 10 gratuitement.

La réponse à la question possèdes-tu un support d'installation de Windows 10 ou 7 est Non

 

 

Satellite L775-117 Référence: PSK3WE-01D006FR
  • Windows® 7 Home Premium 64 bits (pré-installé - Toshiba HDD recovery)
  • Intel® Core™ i5-2410M
  • 43,9cm (17"3) , Toshiba TruBrite® HD+ TFT haute luminosité, format 16:9 et rétro-éclairage LED
  • Disque dur 750 Go
  • Blanc perle avec points 3D / Clavier blanc
  • 4096 (1x) , DDR3 RAM (1333 MHz)
  • NVIDIA® GeForce® GT 525M with CUDA™ Technology
  • autonomie : jusqu'à 3h30 (Mobile Mark™ 2007)
  • poids : à partir de 2,81 kg
  • L x l x H : 413.6 x 270.0 x 27.9 (avant) / 37.9 (arrière) mm

Modifié par chouaf, 20 novembre 2016 - 01:13 .

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#6 Pierre13

Pierre13

    Godlike Member

  • Equipe Sécurité
  • 3 043 messages

Posté 20 novembre 2016 - 01:09

Ok, alors suivre les instructions de Tonton mais ne pas oublier de télécharger les pilotes sur le site Toshiba pour Win 7 et Win 10..

Ils seront utiles de toutes façon.

 

Bon dimanche.

 

@+


  • 0

#7 chouaf

chouaf

    Member

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  • 77 messages

Posté 20 novembre 2016 - 01:15

Spécifications produit Services Retour à la page de sélection des produits Processeur type : Intel® Core™ i5-2410M
clock speed : 2.30 / 2.90 Turbo GHz
Front Side Bus : 1333 MHz
3rd level cache : 3 Mo Système d'exploitation / plateforme
Windows® 7 Home Premium 64 bits (pré-installé - Toshiba HDD recovery)
Couleur couleur : Blanc perle avec points 3D / Clavier blanc Mémoire standard : 4096 (1x)
mémoire maximale : 8192 Mo
technologie : DDR3 RAM (1333 MHz) Disque dur capacité disque (formaté) : 750 Go
vitesse de rotation : 5,400 t/min Lecteur DVD Super Multi (Double Couche) Compatibilité : CD-ROM, CD-R, CD-RW, DVD-ROM, DVD-R, DVD-R(DL), DVD-RW, DVD+R, DVD+R(DL), DVD+RW, DVD-RAM
Vitesse maximale : Lecture : 24x CD-ROM, 8x DVD-ROM/ Ecriture : 24x CD-R, 4x CD-RW, 10x HS CD-RW, 24x US CD-RW, 8x DVD-R, 6x DVD-R (Double Layer), 6x DVD-RW, 8x DVD+R, 6x DVD+R (Double Layer), 8x DVD+RW, 5x DVD-RAM
Type : DVD Super Multi (Double couche) Ecran taille : 43,9cm (17"3)
type : Toshiba TruBrite® HD+ TFT haute luminosité, format 16:9 et rétro-éclairage LED
résolution : 1600 x 900
temps de montée + temps de descente (typiques) du temps de réponse : 8 ms Contrôleur graphique type : NVIDIA® GeForce® GT 525M with CUDA™ Technology
Mémoire vidéo : 1024 Mo dédiés. Avec la technologie TurboCache™ la mémoire peut-être étendue jusqu'à 2806 Mo avec 4 Go de mémoire système et jusqu'à 4095 Mo avec 8 Go de mémoire système (système d'exploitation 64 bits)
type mémoire : DDR3 Video RAM (mémoire dédiée)
bus connecté : PCI Express® Modes vidéo (en interne) Résolutions internes supportées :
résolution : 1600 x 900 Modes vidéos externes maximum Résolution maximum : 2,048 x 1,536
Taux de rafraichissement maximum : 100 Hz
Résolution non entrelacé avec un taux de rafraîchissement maximum : 1,920 x 1,200 Interfaces 1 × Connecteur d'alimentation (DC)
1 × Prise microphone externe
1 × Moniteur externe (VGA)
1 × HDMI 1080p
1 × Prise casque (stereo)
1 × Lecteur de cartes mémoire 4 en 1 (SD™ Card jusqu'à 2 Go, miniSD™/microSD™ Card avec adaptateur jusqu'à 2 Go, SDHC™ Card jusqu'à 32 Go, SDXC™ Card jusqu'à 64 Go, Memory Stick® jusqu'à 256 Mo, Memory Stick Pro™ jusqu'à 2 Go et MultiMedia Card™ jusqu'à 2 Go)
1 × Ethernet RJ-45
2 (Droite 2) × USB 2.0
1 (gauche) × USB 2.0 avec Sleep-and-Charge
1 × Web Cam VGA intégré avec microphone intégré Slot d'extensions 2 × Emplacement mémoire Communication sans fil Compatibilité : Wi-Fi®
Protocoles supportés : 802.11b/g/n
Fabricant : Realtek
Wireless Technology : Wireless LAN
Version : RTL8188CE communication filaire Type de réseau : Fast Ethernet LAN
Vitesse : 10BASE-T/100BASE-TX Son fabricant : Toshiba Bass Enhanced Sound System with Dolby® Advanced Audio
formats audio supportés : 24-bit stereo
haut-parleurs : Onkyo stéréo Clavier nombres de touches : 102
touches Windows : Yes
caractéristiques complémentaires : Clavier plat full-size mat gris pâle avec pavé numérique 10 touches Système de pointage Type : Touchpad avec support du multi-touch (scroll, zoom... à deux doigts). Bouton marche/arrêt séparé du touchpad. Batterie technologie : lithium-ion
autonomie : jusqu'à 3h30 (Mobile Mark™ 2007) Adaptateur Secteur tension d'entrée : Adaptateur secteur (100/240 V)
tension sortie : 19 V
courant de sortie : 3,95 A Dimensions L x l x H : 413.6 x 270.0 x 27.9 (avant) / 37.9 (arrière) mm
poids : à partir de 2,81 kg Garantie Garantie 1 an Européenne avec retour en atelier. Accessoires fournis Alimentation secteur externe Logiciels fournis Amazon
Bing Toolbar et Bing Search
CDROM d'utilitaires & pilotes Toshiba et/ou CDROM/DVDROM de Restauration du système d'exploitation
Ce PC portable comprend des versions aux fonctionnalités limitées de Microsoft® Word et Excel avec publicité. Faites l'acquisition de Microsoft® Office 2010 pour activer la suite complète préchargée sur ce PC portable.
Chicony Camera Assistant Software
Connectivity Doctor
Manuel d'utilisateur Toshiba
McAfee® Internet Security (Mise à jour gratuite par internet pendant 30 jours)
Nero BackItUp & Burn Autobackup Essentials
Nero Multimedia Suite 10 Essential
Reconnaissance faciale Toshiba
Skype
Supervisor Password Utility
Toshiba Assist
Toshiba ConfigFree™
Toshiba Disque Creator
Toshiba Music Place
Toshiba Photo Service
Toshiba Recovery Media Creator
Toshiba Value Added Package (Toshiba Power Saver, Toshiba Zooming Utility, Toshiba PC Diagnostic Tool, Toshiba Flash Cards, Toshiba Components Common Driver, Toshiba Accessibility, Toshiba Button Support)
WildTangent Games Console
Windows Live Essentials
eBay Toshiba EasyMedia Easy Entertainment
Dolby® Advanced Audio
HDMI-out

Easy Connectivity
Multi-Card Reader
Reconnaissance faciale Toshiba
Toshiba ConfigFree™
Web Camera & Microphone

Easy Usability
Display with LED backlighting
McAfee® Internet Security (includes free Internet updates for 30 days)
Nero Software
PC Health Monitor
PC Health Monitor
Smart Display Support
Toshiba Media Controller & Toshiba Media Controller Plug-in
Toshiba TEMPRO Performance Tuning Service
Touch Pad with Multi-Touch Control
USB Sleep-and-Charge Sécurité Emplacement pour câble de sécurité Kensington
Mot de passe administrateur
Mot de passe disque dur sur demande
Mot de passe utilisateur Caractéristiques complémentaires ENERGY STAR 5.0
SM BIOS
Support Audio HD
Technologie Enhanced Intel® SpeedStep® Certification Le fabricant déclare que ce produit est compatible avec les directives CE et régulations suivantes. Le responsable pour toute certification CE est Toshiba Europe GmbH, Hammfelddam 8, 41460 Neuss, Allemagne.
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#8 chouaf

chouaf

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Posté 20 novembre 2016 - 01:19

Pour la sauvegarde des données c'est OK, sinon une petite question est-ce-que je peux garder windows 10 ?

 

Merci Tonton.


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#9 Tonton

Tonton

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Posté 20 novembre 2016 - 01:22

Re chouaf, salut Pierre13, icon_wink.gif

 

S'agissant ici d'une infection plutôt sévère, il me paraissait plus approprié d'effectuer une nouvelle installation propre à partir d'un support d'installation externe que via l'OS lui-même.

Par contre, comme souligné par Pierre13, il s'agit d'un PC "de marque" (Toshiba en l'occurrence), cas dans lequel l'OS est effectivement préinstallé et où il est préférable d'utiliser le logiciel (ou le DVD) de Toshiba d'origine.

 

Comme chouaf ne dispose pas du DVD, nous allons tout d'abord tenter une réinstallation via le logiciel de Toshiba d'origine (Windows 7), puis passer ensuite à Windows 10.

Si cette manip devait ne pas donner satisfaction, nous utiliserons alors directement un support d'installation externe à télécharger et installer sur clé USB.

 

Je reviens avec le détail des opérations à effectuer.

 

@+,

Tonton


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#10 Tonton

Tonton

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Posté 20 novembre 2016 - 01:26

Pour la sauvegarde des données c'est OK

 

Très bien ; avant de les réinjecter dans ton PC, une fois celui-ci doté d'un OS propre, il faudra les analyser, afin de ne pas recontaminer le système (on reverra ce point le moment venu).

 

Quel est le modèle précis de ton PC, stp ?


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