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[Résolu] Erreur avec Window Update


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30 réponses à ce sujet

#1 Notpa

Notpa

    Modérateur

  • Modérateur [Notpa]
  • 25 781 messages

Posté 21 septembre 2017 - 08:59

Bonjour à vous !

 

Il y a quelques jours, Windows Update m'a affiché l'erreur suivante :

 

ooq1.jpg

 

Je suis donc allé chez MS pour télécharger l'utilitaire Windows Update Repair (WUR) : WindowsUpdate.diagcab.

Je l'ai exécuté avec succès et ai pu faire les lises à jour.

 

Hier, rebelote : même erreur. Je repasse donc le WUR qui me dit qu'il a tout corrigé. Mais cette fois-ci, j'ai toujours la même erreur. J'ai passé 3 fois WUR : toujours pareil.

En principe, après le passage de cet utilitaire, la liste des KB installées devrait être vide, ce qui n'est pas le cas.

Le fichier log du WUR est le suivant :

 

Spoiler

 

 

Avez-vous une idée de ces erreurs et comment les réparer ?

 

Merci d'avance

 

Notpa


  • 0

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#2 @antoine

@antoine

    Member

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  • 93 messages

Posté 21 septembre 2017 - 09:13

Bonjour,

1 - Ouvrir une invite de commandes en mode admin :
Cliquer sur « Invite de commandes (admin) »
Saisir la commande suivante, puis faire Entrée : net stop wuauserv
(Cela revient à arrêter le Service Windows Update)



2 - Ouvrir l’Explorateur Windows.
Supprimez le dossier C:\Windows\SoftwareDistribution



3 - Ouvrir une invite de commandes en mode admin :
Cliquer sur « Invite de commandes (admin) »
Saisir la commande suivante, puis faire Entrée : net start wuauserv
(Cela revient à démarrer le Service Windows Update)


Au besoin, vider la corbeille de Windows et redémarrer le PC.
  • 1

#3 Wullfk

Wullfk

    Mega Power Extrem Member

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  • 8 574 messages

Posté 21 septembre 2017 - 09:14

Bonjour Notpa,

 

D'après le log fournis il y a ceci :

InformatifError1

L'accès au chemin d'accès 'C:\WINDOWS\softwaredistribution' est refusé.

Donc j'en déduit que c'est normal que la liste des KB installées ne soit pas vide

 

Essais plutôt ceci : winupdate.bat

à lancer en tan qu'administrateur

 

Puis vérifie que les deux fichiers concerné SoftwareDistribution et catroot2 soient bien avec l'extension .old

Il se peut que ça n'est pas fonctionné pour SoftwareDistribution, auquel cas démarre en mode sans échec, pour le mettre manuellement en .old

Ensuite redémarre normalement, relance une recherche et installation de mise à jour par Windows Update pour voir si tu as toujours la même erreur.

 

@+ ;)


  • 0

#4 Notpa

Notpa

    Modérateur

  • Modérateur [Notpa]
  • 25 781 messages

Posté 21 septembre 2017 - 09:48

Salut Wullfk,

 

Merci. Je fais ça et je reviens.

 

A+


  • 0

#5 Notpa

Notpa

    Modérateur

  • Modérateur [Notpa]
  • 25 781 messages

Posté 21 septembre 2017 - 10:04

Puis vérifie que les deux fichiers concerné SoftwareDistribution et catroot2 soient bien avec l'extension .old

 
J'ai passé le fichier BAT . OK Mais :
SoftwareDistribution est un dossier, pas un fichier. catroot2 n'existe pas.
 
J'ai rebooté. Au lancement de WU, j'ai eu le message :
 
b27m.jpg
 
J'ai quand même lancé le programme. Il me dit que ma machine est à jour. La liste des KB est toujours là, ce qui ne me gêne pas.
 
Mis à part l'erreur peut-être due au fait que certains fichiers étaient absents, est-ce bon ?


  • 0

#6 Yuva-sin

Yuva-sin

    Power Member

  • Membres
  • 189 messages

Posté 21 septembre 2017 - 11:37

Bonjour.

Regarder le journal d'évènements Windows Update.

Observateur d'évènements (local)  ─►  Journaux des applications et des services  ─►  Microsoft 
  ─►  Windows  ─►  WindowsUpdateClient  ─► Operational


Modifié par Yuva-sin, 21 septembre 2017 - 11:48 .

  • 0

#7 Wullfk

Wullfk

    Mega Power Extrem Member

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  • 8 574 messages

Posté 21 septembre 2017 - 11:45

Re,

 

Oui je sais que SoftwareDistribution est un dossier, je me suis mal exprimé

 

Ceci dit est ce que ce dossier est bien passé en .old, suite à l’utilisation du fichier .bat à mon avis non puisque tu as toujours la liste des KB

 

catroot2 ce trouve dans System32

 

Passe en mode sans échec pour mettre manuellement SoftwareDistribution en .old


  • 0

#8 ab-web

ab-web

    Mega Power Extrem Member

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  • 8 305 messages

Posté 21 septembre 2017 - 11:55

Hello

 

 

puisque tu as toujours la liste des KB

la liste des KB installés ne disparait pas

 

même si tu supprime le dossier SoftwareDistribution ( soi dit au passage : il se reconstruit  automatiquement après un redémarrage .)

c'est seulement l'historique des mise a jour qui disparait

c'est la même chose qui se produit que tu mette en .old ou que tu supprime .

quoi qu'il en soit il faut dans les deux cas >  redémarrer pour reconstituer le dossier .


  • 0

#9 pear

pear

    Devil Member !

  • Equipe Sécurité
  • 27 594 messages

Posté 21 septembre 2017 - 11:58

Bonjour Notpa.

 

Stop 0x80070005


  • 0

#10 Notpa

Notpa

    Modérateur

  • Modérateur [Notpa]
  • 25 781 messages

Posté 21 septembre 2017 - 12:03

Hi !

 

Yuva-sin :

 

Tu trouves Observateur d'évènements (local)  ─►  Journaux des applications et des services où  ?

 

Wullf :

 

Catroot2 est inconnu au bataillon.

 

Je vais essayer de passer SoftwareDistribution en .old. Et après ? Je repasse la fichier bat ?


  • 0









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