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[Résolu] La MAJ KB4013214 reste bloquée à 0%


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5 réponses à ce sujet

#1 Mythil

Mythil

    Junior Member

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Posté 18 avril 2017 - 06:28

Bonjour !

 

Depuis plusieurs jours, j'ai Windows Update qui bouffe ma connexion internet (vraiment, tout rame, j'ai du ping à ne plus savoir qu'en faire...) pour télécharger la fameuse KB4013214. Depuis plusieurs jours (sans interruption de ma part) le téléchargement est bloqué à 0%. Je n'ai pas une très bonne connexion, mais pas à ce point-là non plus... Dans mon gestionnaire des tâches, j'ai "Service de la plateforme de protection logicielle Microsoft" qui apparait régulièrement (genre toutes les 5-10 minutes) pour occuper +/- 15% du processeur, + l'hôte de service : système local qui est en constant 14% (et des brouettes).

 

Du coup, dès que je lance un jeu, je monte facile à 50% du processeur (en tout), avec un ventilateur qui panique. Et un débit internet (déjà pas top de base) qui se meurt.

 

Je suppose que tout ça est lié puisque tout est apparu en même temps.

 

Est-ce que quelqu'un parmi vous aurait déjà rencontré ce problème et/ou saurait comment le régler ? S'il vous plait ! N'hésitez pas à me demander s'il vous faut des informations supplémentaires !

 

Merci par avance icon_smile.gif


Modifié par Mythil, 21 avril 2017 - 06:55 .

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#2 Wullfk

Wullfk

    Mega Power Extrem Member

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Posté 18 avril 2017 - 10:39

Bonsoir et bienvenue sur Zebulon

 

Si je ne fais pas erreur, tu dois être encore avec Windows 10 1607 (Anniversary Update)

 

À propos de cette KB4013214https://support.micr...us/help/4013214

 

Ou si tu préfère en Français voir le sujet suivant :

KB4013214 obligatoire pour obtenir W10 Creators Update via Win Update

C'est une mise à jour important puisqu'elle conditionne l'installation de la mise à niveau vers Windows 10 Creator Update (1703)

 

Info traduite de Microsoft :

Pour installer cette mise à jour, vous devez avoir installé la mise à jour cumulative KB 4015217 ou une mise à jour cumulative Windows 10 publiée par la suite.

 

Voit déjà par là, si ce n'est pas la cause de ton problème.


  • 1

#3 Mythil

Mythil

    Junior Member

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  • 3 messages

Posté 19 avril 2017 - 05:40

Bonjour,

 

Merci pour ta réponse !

 

J'ai vérifié et, effectivement, je suis à la version 1607, et la KB4015217 a bien été installée.

 

De mon côté, téléchargement qui stagne toujours à 0%...


  • 0

#4 Wullfk

Wullfk

    Mega Power Extrem Member

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  • 8 365 messages

Posté 19 avril 2017 - 09:36

Bonsoir,

 

Si le téléchargement ne s'effectue pas, je te conseil de réinitialisé Windows Update

 

Réinitialiser Windows Update

 

et après tu ré-essais une mise à jour


  • 1

#5 Mythil

Mythil

    Junior Member

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Posté 21 avril 2017 - 05:55

Bonsoir !

 

La réinitialisation de WU semble avoir fonctionné puisque, après je ne sais combien d'échec (la liste de ces échecs dans l'historique des màj est longue...), la màj s'est finalement installée :)

 

Merci encore d'avoir pris le temps de m'aider ! :)

 

 

 

PS: Comment je peux mettre mon post en résolu ? :/


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#6 Dylav

Dylav

    Modérateur

  • Modérateur [Dylav]
  • 28 452 messages

Posté 21 avril 2017 - 06:15

Bonjour Mythil,

La méthode en images... ;)

sans-titre-433c5e7.png
[1] En bas du premier message de ton sujet, clique sur [Modifier],
[2] En bas de l'éditeur qui s'ouvre, clique sur [Utiliser l'éditeur complet],
[3] En haut de l'éditeur complet, ajoute [Résolu] en tête du titre de ton sujet,
[4] Clique sur le bouton [Enregistrer le message modifié] pour valider.


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