Bonjour,
Mon ordinateur portable est infecté depuis lundi par un malware. La page affichait "virus codeur de Windows... puis me proposait de payer 100€ " la réparation.
Je n'avais plus la main pour faire quoi que ce soit. J'ai re-démarré en mode sans echec puis je l'ai rebooté à une date antérieure ; cela m'a permis de retrouver la possibilité de me connecter sur internet mais la plupart de mes fichiers sont illisibles (icones word, power point, excel, adobe... remplacés par un rectangle blanc, noms de fichiers codés (succession de lettres et chiffres).
Mes vidéos et fichiers audio ne dont pas touchés ; quasiment toutes les photos sont touchées sauf quelques unes intactes...
L'exploration avec malwarebytes et avast ne donne rien.
Un seul fichier word est intact mais quand j'essaye de l'ouvrir, une boite de dialogue microsoft me demandant l'activation de l'installation de microsoft professional 2007 se lance ; quand je clique sur suivant, elle se bloque.
Auriez vous une piste pour m'aider?
Merci !

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