1. Redémarrez l’ordinateur et voyez si le système vous propose l’option de rétablir le système d’exploitation précédent. Choisissez cette option si elle s’affiche.

2. Désinstallez tout programme anti-virus et gestionnaire d’amorçage, puis effectuez un démarrage minimal de l’ordinateur. Tentez à nouveau d’effectuer la mise à niveau vers Windows XP. Si la procédure échoue et qu’un message d’erreur s'affiche, il peut s’agir d'un problème matériel.

3. Supprimez tout matériel "inutile" de l’ordinateur. Déconnectez les périphériques USB et les imprimantes. Puis, désinstallez la carte réseau, la carte son, les cartes série, etc...

4. Si le message d’erreur persiste, il peut être nécessaire de mettre le BIOS en mémoire flash sur la carte mère de l’ordinateur. Contactez le fabricant de votre ordinateur ou consultez le site Internet de la carte mère pour connaître la procédure à suivre.

La cause la plus courante de ce message d'erreur est un problème de matériel. En effet, elle se produit généralement après l'installation d’un matériel défectueux ou lorsqu’un matériel tombe en panne. Le problème est souvent lié à un défaut de la RAM, du cache RAM L2 ou de la RAM vidéo. Si vous venez d’ajouter un matériel au système, retirez-le et effectuez un test pour vérifier si le problème persiste.

Si un matériel existant ne fonctionne plus, remplacez ou supprimez-le. Pour déterminer le composant qui ne fonctionne pas, utilisez l'utilitaire de diagnostics fourni par le fabricant du matériel. Pour plus d'informations sur le mode d'utilisation de cet utilitaire, consultez le manuel de l'utilisateur ou tout autre documentation fournie par le fabricant du matériel.

Vérifiez que tous les adaptateurs (cartes complémentaires) sont installés correctement et que les contacts sont propres. Le traitement par contact électrique peut être utilisé pour s’assurer que les contacts de l’adaptateur sont propres. Une conductivité du métal dissemblable - laquelle survient si les fiches d’un périphérique et la fente dans laquelle elles sont enfoncées sont de types différents ou dissemblables - peut expliquer l’apparition de ce message d’erreur.

Si ce problème se produit avec un système nouvellement installé, vérifiez la disponibilité de révisions du BIOS mises à jour pour la carte mère, le contrôleur SCSI ou les cartes réseau. Ces mises à jours sont généralement disponibles sur le site Web du fabricant du matériel ou BBS.

Si ce message d’erreur apparaît après l’installation d'un pilote de périphérique nouveau ou mis à jour, supprimez ou remplacez le pilote. Vérifiez si le journal système dans l’Observateur d’événements contient des messages d’erreur qui pourraient permettre de déterminer le périphérique ou le pilote qui est à l'origine de l’erreur.

Si ce message d’erreur apparaît lors du démarrage sur une partition système formatée à l’aide du système de fichiers NTFS, vous pouvez démarrer Windows en Mode sans échec pour renommer ou supprimer le pilote peu fiable. Si le pilote fait partie du processus d’amorçage du système en Mode sans échec, vous devez utiliser la console de commande pour démarrer l’ordinateur afin d’accéder au fichier