Aller au contenu
  • entries
    6
  • comments
    10
  • views
    98 578

Windows Installer CleanUp

Le Novice °¿°

6 522 vues

Création : 19/05/2012 ~ Mise à jour : 18/12/2013

 

COMPATIBILITÉ:

L'outil "Windows Installer CleanUp" est compatible avec tous les Systèmes d'Exploitation Windows.

(Windows XP, Windows Vista, Windows Seven, Windows 8 et 8.1)

 

Avant propos

Ce tuto avait été publié pour résoudre le problème d'un cas bien précis !

(L'impossibilité de désinstaller une ancienne version de Adobe Reader)

Pour votre information, le problème a été résolu avec succès.

Bien sûr, chaque cas est un cas particulier, et les problèmes d'installation ou de désinstallation peuvent être différents. Néanmoins, ceux qui auront un jour à utiliser l'outil "Windows Installer CleanUp" pourront toujours s'inspirer de ce tuto.

(Le cas de cette ancienne version de Adobe Reader vous servira donc uniquement d'exemple !)

 

A noter que "Windows Installer CleanUp" ne peut pas résoudre tous les problèmes d'installation ou de désinstallation. En effet, cet outil ne s'intéresse qu'aux applications portant l'extention .MSI

( Soit, exclusivement les programmes qui utilisent Windows Installer pour leur installation )

Sources du Site commentcamarche.net

Pour rappel, Microsoft Windows Installer est un service d'installation et de configuration d'application, permettant de gérer les applications comportant l'extension .MSI

Lorsqu'une application portant l'extension .MSI est corrompue ou endommagée, l'utilitaire Windows Installer CleanUp permettra de supprimer les informations de configuration Windows Installer erronées.

Windows Installer CleanUp est donc un utilitaire conçu pour supprimer les informations d'installation pour les programmes qui ont été installés à laide de Windows Installer.

Il nettoie ces fichiers d'installation afin que vous puissiez démarrer à nouveau l'installation, la mettre à niveau ou dannuler lopération.

 

Ce tuto pourra donc vous aider à :

1 - Obtenir un lien fiable pour télécharger "Windows Installer CleanUp"

Des centaines de Sites proposent le téléchargement de cet outil, mais tous ne sont peut-être pas recommandables...

2 - Télécharger et installer "Windows Installer CleanUp"

3 - Utiliser "Windows Installer CleanUp"

L'utilisation sera toujours en fonction de votre cas, et du programme (Logiciel) vous posant des problèmes pour son installation ou sa désinstallation.

 

A la lecture de ce tuto, vous constaterez également que pour désinstaller proprement un logiciel, il arrive parfois que l'on soit d'abord obligé de le réinstaller !

(Les désinstallations "à la sauvage" n'étant pas conseillées !)

 


Avertissement !

Microsoft déconseille d'utiliser Windows Installer CleanUp pour résoudre des problèmes liés aux suites des logiciels de Microsoft Office.

Windows Installer CleanUp n'est plus disponible en téléchargement sur le Site de Microsoft.

Microsoft propose donc maintenant, un utilitaire de résolution des problèmes d'installation et de désinstallation des programmes.

Pour plus d'info, déroulez la page vers le bas jusqu'au châpitre "INFO MICROSOFT"

 


Téléchargement et installation

Vous allez maintenant télécharger et installer cet outil :

"Windows Installer CleanUp"

A l'époque, on pouvait le télécharger ici :

http://support.microsoft.com/kb/290301/fr

Mais Microsoft ne le propose plus !

Aujourd'hui, on peut le télécharger ici :

http://www.commentcamarche.net/faq/818-installation-de-programmes-windows-installer-cleanup

(Puisqu'il n'est plus disponible chez Microsoft, on n'est bien obligé de passer par un Site alternatif !)

 

Pour éviter de vous perdre, le lien de téléchargement est ici :

http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34072617-windows-installer-cleanup-utility

Cliquez sur le gros bouton vert "Télécharger version gratuite (359 Ko)"

Voir ici, image 1 :

1337414636.jpg

Vous allez "Enregistrer" le fichier d'installation

(Il se nomme : "msicuu-7.2.exe")

Voir ici, image 2 :

1337414116.jpg

 

Le mieux est de l'enregistrer sur votre Bureau de Windows

(Ou à l'emplacement de votre choix, par exemple dans votre dossier "Téléchargements")

Pour cet exemple, je l'ai moi-même enregistrer sur mon Bureau de Windows

Voir ici, image 3 :

1337415393.jpg

 

Ensuite, double-clic sur l'icône de ce fichier ("msicuu-7.2.exe") pour lancer l'installation

A l'ouverture de la fenêtre "Voulez-vous exécuter ce fichier ?", vous cliquez sur "Exécuter"

Voir ici, image 4 :

1337415919.jpg

 

Fenêtre de bienvenue (Welcome etc ...)

Cliquer en bas sur "Next >"

Voir ici, image 5 :

1337417772.jpg

 

Fenêtre "Licence Agreement"

Accepter l'accord de license en cochant bien la case qui est devant cette mention :

"I accept the License Agreement"

Et cliquer ensuite en bas sur "Next >"

Voir ici, image 6 :

1337418110.jpg

 

Fenêtre "Start installation"

Cliquer en bas sur "Next >"

Voir ici, image 7 :

1337418557.jpg

 

Fenêtre "Updating System"

Laisser faire l'installation !

Voir ici, image 8 :

1337418858.jpg

 

Fenêtre "Windows Installer ... successfully installed"

On vous informe que vous avez terminé l'installation, et que vous avez bien installé Windows Installer CleanUp

Cliquer en bas sur "Finish"

Voir ici, image 9 :

1337418922.jpg

 

L'installation est donc maintenant terminée !

 


Utilisation

Une fois installé, lancer l'Outil par :

"démarrer"->"Tous les programmes"->"Windows Install Clean Up"

Voir ici, image 10 :

1337420429.jpg

 

La fenêtre de "Windows Install Clean Up" va alors s'ouvrir

Dans cette fenêtre, tu devrais découvrir "AdobeReader x.x.x" dans la liste

(x.x.x est TA version d'AdobeReader, celle qui te pose probléme)

Dans ton cas, il doit s'agir de "Adobe Reader 9.1.2"

Sélectionne-le, puis clique sur "Remove"

Donc, on ne sélectionne que le programme ou le logiciel qui pose problème !

Voir ici, image 11 :

1337422334.jpg

 

Aprés avoir cliquer sur "Remove", tu auras l'ouverture de la fenêtre d'information ci-dessous

Voir ici, image 12 :

1337461141.jpg

Traduction :

Avertissement, tous les éléments sélectionnés seront supprimés de la base de données de Windows Installer. Pour que les éléments puissent fonctionner correctement, vous devrez réinstaller individuellement tous les éléments sélectionnés.

Cliquez sur OK pour supprimer un ou des éléments, ou sur Annuler pour abandonner

 

Tu valides donc bien ta sélection en cliquant sur "OK"

Si tu trouves encore d'autres éléments liées à "Adobe Reader 9" (ou 9.1.2) tu fais de même !

(Tu les sélectionnes, tu cliques sur "Remove" et ensuite, tu valides en cliquant sur "OK")

Pour terminer, tu refermes la fenêtre de "Windows Install Clean Up" en cliquant sur "Exit"

Et ensuite tu redémarres ton pc !

 

Normalement le problème devrait être résolu

Si tu vas dans "Panneau de configuration" et "Ajouter ou supprimer des programmes", tu ne devrais plus retrouver "Adobe Reader 9.1.2"

 


L'outil "Windows Installer CleanUp" ne supprime QUE les entrées se trouvant dans la liste des programmes

(Celles que l'on peut voir via le "Panneau de configuration", dans la liste de "Ajouter ou supprimer des programmes")

Seules les informations de la base de données Windows Installer seront supprimées.

Il ne supprime PAS les dossiers et fichiers des programmes en question !

(Par exemple, ceux que l'on peut trouver dans C:\Program Files)

REMARQUE à propos de Windows Installer CleanUp :

Lorsque vous supprimez les informations d'installation d'un programme, les dossiers, fichiers ou raccourcis de ce programme ne sont pas supprimés !

 

Donc, et pour pouvoir désinstaller complétement et correctement "Adobe Reader 9", nous allons devoir commencer par le réinstaller !

(On le désinstallera ensuite...)

 

Téléchargement de Adobe Reader (toutes versions) pour différents Systémes d'explotation :

http://www.adobe.com/fr/products/acrobat/readstep2_allversions.html

 

- Etape 1 : "Choisissez un systéme d'exploitation"

Dans ton cas, tu sélectionnes->"Windows XP SP3"

- Etape 2 : "Choisissez une langue"

Tu sélectionnes->"French"

- Etape 3 : "Choississez une version..."

Tu sélectionnes->"Reader 9.5 French for Windows"

 

Attention, tu décoches bien la proposition d'installer la Barre d'Outils Google !

Et tu cliques ensuite sur "Télécharger dés maintenant"

Ensuite, il ne te resteras plus qu'à lancer l'installation...

 

Aprés avoir bien installer Adobe Reader, tu Redémarres ton PC

( Même si cela ne t'est pas demandé ! )

 

Ce que tu peux faire, aprés avoir Redémarrer Windows

(Ce n'est peut-être pas trés utile, mais ça ne coute rien de la faire...)

Ouvre Adobe Reader

Il te sera alors peut-être demandé d'accepter le Contrat de License qui doit normalement s'afficher

Si c'est la cas tu acceptes !

Ensuite, en haut dans la barre d'outils, cliquez sur "Aide" et sur "Rechercher les mises à jour ..."

Voir ici, image 13 :

1334174043.jpg

 

Si des mises à jour sont trouvées, tu acceptes de les installer

Une fois ces mises à jour bien installées, tu Redémarres ton PC

 


Maintenant que Adobe Reader 9.5 est correctement installé, tu peux le désinstaller !

Tu le désinstalles de maniére classique

( "Panneau de configuration" et "Ajouter ou supprimer des programmes" )

Pour terminer, tu Redémarres ton PC !

 


Si tout c'est bien passé, tu peux mantenant installer la derniére version d'Adobe Reader

Soit : "Adobe Reader 10"

Ou plus exactement "Adobe Reader X (10.1.3)"

Pour le téléchargement, c'est ici :

http://get.adobe.com/fr/reader/

Attention, tu décoches bien la proposition d'installer la Barre d'Outils Google !

Et tu cliques ensuite sur "Télécharger dés maintenant"

Il ne te resteras plus qu'à lancer l'installation...

 

Aprés avoir bien installer Adobe Reader, tu Redémarres ton PC

( Même si cela ne t'est pas demandé ! )

 

Aprés avoir Redémarrer Windows, tu ouvres Adobe Reader

Il te sera alors peut-être demandé d'accepter le Contrat de License qui doit normalement s'afficher

Si c'est la cas tu acceptes !

Ensuite, en haut dans la barre d'outils, cliquez sur "Aide" et sur "Rechercher les mises à jour ... "

Si des mises à jour sont trouvées et disponibles, tu acceptes de les installer

Une fois ces mises à jour bien installées, tu redémarres ton PC

 


Désinstallation

Pour terminer et aprés avoir vérifié que la bonne version d'Adobe Reader est bien en place

(Et que Adobe Reader fonctionne correctement !...)

Une fois que TOUT est bien terminé...

Tu peux supprimer l'outil "Windows Intaller CleanUp"

 

"Windows Installer CleanUp" se supprime comme un programme ou logiciel classique

(On le trouve bien dans la liste de "Ajouter ou supprimer des programmes")

Voir ici, image 14 :

1337432578.jpg

 

Donc, dans la liste de "Ajouter ou supprimer des programmes", rechercher et sélectionner "Windows Intaller CleanUp", et cliquer sur "Supprimer"

Ensuite, et pour terminer, redémarrer Windows

 


INFO MICROSOFT

Windows Installer CleanUp n'est plus disponible en téléchargement sur le Site de Microsoft

Microsoft propose donc maintenant, un utilitaire de résolution des problèmes d'installation et de désinstallation des programmes.

Vous trouverez cet utilitaire (également nommé "Fixit") ici :

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall?ln=fr

 

Microsoft déconseille d'utiliser Windows Installer CleanUp pour résoudre des problèmes liés aux suites des logiciels de Microsoft Office

Extrait du fichier "lisez moi" de Windows Installer CleanUp :

L'utilitaire Windows Installer CleanUp ne doit pas être utilisé pour supprimer les informations d'installation de Microsoft Office

 

Pour les procédures de désinstallation ou de suppression des suites Microsoft Office 2003, 2007, 2010, 2013 et d'Office 365, voir ici :

http://support.microsoft.com/kb/290301/fr

...



0 Commentaire


Commentaires recommandés

Il n’y a aucun commentaire à afficher.

Créer un compte ou se connecter pour commenter

Vous devez être membre afin de pouvoir déposer un commentaire

Créer un compte

Créez un compte sur notre communauté. C’est facile !

Créer un nouveau compte

Se connecter

Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous ici.

Connectez-vous maintenant
×