Dysfonctionnement de ZoneAlarm

[phil78]

bonjour à tous,

 

j'utilise IE et ZA (version free) et depuis la mise a jour de ZA, il s'est déconnecté et impossible de le relancer.

je l'ai donc désinstallé ( il m'interdisait l'accès a internet) et télécharge (sous Zeb réf:zlsSetup_61_744_001_fr) mais toujours impossible de l'éxécuter ?

le message suivant s'affiche a chaque essai: GLB3D.tmp.exe a généré des erreurs et sera fermé.

d'avance merci des info que vous pourrez me donner pour le réinstaller

 

phil

Modifié le 4 juillet 2006 par phil78

[Médicus 33]

Bonsoir

Peut-être une désinstal incompléte (ZA est dur à éliminer...) Voir désinstal par tesgaz.

[phil78]

Bonsoir

Peut-être une désinstal incompléte (ZA est dur à éliminer...) Voir désinstal par tesgaz.

 

bonsoir,

 

j'ai viré les clefs de ZA sur le registre avec JV16 mais je vais suivre le lien de Tesgaz.

 

merci Medicius

 

phil

[phil78]

bonsoir,

j'ai viré les clefs de ZA sur le registre avec JV16 mais je vais suivre le lien de Tesgaz.

merci Medicius phil

 

RE...

j'ai suivi la procedure il ne reste plus rien de ZA et toujours le même message d'erreur ??

 

a demain il se fait tard

merci

phil

[lineve26]

Bonsoir phil78,

 

As-tu suivi scrupuleusement les conseils de Tesgaz avant d'aller supprimer des clés de registre?

 

Car, il y a un ordre à respecter. Le nettoyage de la BDR n'intervient qu'à la fin. (enfin, en principe....car on n'a pas toujours le choix).

 

En tout état de cause, attends un spécialiste qui saura mieux t'aider que moi.

En effet, je ne sais pas à quoi correspond ton message d'erreur. Je suis allée visiter Google mais je n'ai rien trouvé.

 

@+

 

Edit: voici un autre lien que celui de Tesgaz ( en fait, il est complémentaire). Il est en anglais mais peut-être lis-tu cette langue.

 

http://forum.zonelabs.org/zonelabs/board/m...essage.id=48260

Modifié le 1 juillet 2006 par lineve26

[phil78]

Bonsoir phil78,As-tu suivi scrupuleusement les conseils de Tesgaz avant d'aller supprimer des clés de registre? Car, il y a un ordre à respecter. Le nettoyage de la BDR n'intervient qu'à la fin. (enfin, en principe....car on n'a pas toujours le choix).

 

bonjour,

 

lorsque que je désinstalle un Log je passe toujours la BDR au crible, c'est peut être pour çà que je n'ai rien trouvé de plus en suivant la methode a Tesgaz

 

mais le problème persiste ???

 

@plus

phil

[lineve26]

Bonjour phil78,

 

Je suis d'accord avec toi.

 

Être passé par le registre avant d'appliquer la méthode de Tesgaz a dû compliquer les choses.

 

Par ailleurs, j'ai lu que cette MAJ générait pas mal d'erreurs. Certains sont revenus à la version antérieure.

 

J'y pense, ne pourrais-tu pas faire une restauration à une date antérieure à ta MAJ???

Cela règlerait peut-être ton problème.

 

Bon courage!

[phil78]

Bonjour phil78,

J'y pense, ne pourrais-tu pas faire une restauration à une date antérieure à ta MAJ???

Cela règlerait peut-être ton problème.Bon courage!

 

bonsoir,

 

j'ai essayé plusieurs dates (sur 1 semaine en arriere) mais pas de modif donc pas de restauration.

et aller plus loin dans la restauration 2 ou 3 semaines !!

 

aurement comme je le disais j'ai desinstallé (procedure standart) et aprés j'ai recherché les clefs avec Jv16 et jusqu'a maintenant cela ne m'as jamais posé de PB avec les autre Log que j'ai viré.

 

concernant le message d'erreur je ne trouve rien sur le fil ???

 

@plus

phil

[Shoulla]

Bonsoir à tous,

 

une question bête, ce GLB3D.tmp.exe, il ne serait pas resté par là sur ton disque et empêcherait la nouvelle version de se copier?

[lineve26]

Bonsoir Phil38, bonsoir Shoulla,

 

Je m'évertue à trouver une solution à ce problème de Zone Alarm.

 

D'après ce lien, on voit que tu n'es pas le seul. Tu verras, il y a de la lecture!!!

 

http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?SUJET_ID=283033

 

Il semblerait (je dis cela au conditionnel) que la nouvelle version soit bugguée.

 

Ceux qui ont réussi à l'installer y sont arrivés du premier coup ou bien ils ont pu faire une restauration à une date antérieure ( ce que tu n'as pu faire). Ils ont alors réinstallé la version précédente de ZA.

 

Je suis comme Shoulla, je me pose la question sur ce fichier GLB3D.tmp.exe.

J'ai cherché avec plusieurs moteurs de recherche et je n'ai rien trouvé.

Je pense à un nom aléatoire.

 

Comme je cale sur ce problème, il serait bon de t'adresser à un véritable expert en la matière.

 

Je ne peux guère t'en dire plus puisqu'ayant échoué lors d'une MAJ, je suis passée à Kerio...

 

@+

 

Edit: es-tu sûr que ce fichier ne contient pas un virus? Regarde ici:

 

http://www.commentcamarche.net/virus/nimda.php3

 

car, je trouve ce tmp.exe curieux

Modifié le 3 juillet 2006 par lineve26