Tutorial Total uninstall

[megataupe]

Bonjour à tous. Suite aux problèmes de plus en plus fréquents rencontrés par les utilisateurs de PC pour désinstaller proprement un logiciel, et notamment ceux touchant à la sécurité (antivirus, firewall, antispy, etc..), vous trouverez ci-dessous un tutorial sur un logiciel d'installation-désinstallation que je vous recommande fortement d'utiliser.

 

Total Uninstall est un programme très efficace pour installer-désinstaller proprement un logiciel. Pour qu'il puisse faire le travail de désinstallation d'un logiciel, encore faut-il qu'il ait présidé à l'installation de ce logiciel. Tout le monde n'ose peut-être pas se servir de Total Uninstall parce qu'ils n'en comprennent pas bien le fonctionnement.

 

Voici donc un petit pas-à-pas.

 

Avant tout, pour pouvoir l'employer, vous devez vous le procurer et l'installer. Où le trouver ? Sur le site de l'auteur :

 

http://www.martau.com/

 

ou ici pour la dernière version gratuite :

 

http://www.gratilog.net/systeme1.htm

 

ou là :

 

http://manuelsdaide.com/TotalUninstall/Uninstall.htm

 

Ce logiciel est multilingue (dont le français), le choix de la langue se fait en cours d'installation.

 

Installer une application sous la surveillance de Total Uninstall

 

Règlages préliminaires et installation d'un programme

 

Ouvrir les options

Sous l'onglet Désinstalleur, décocher :

Avertissements

Actions Réussies

Automatiquement supprimer ... etc...

 

Dans la section registre, décocher la case (et seulement celle-là) : décrémenter le compteur des librairies dynamiques (dll) partagées

 

Faire OK pour revenir à l'interface de départ

Lancer Total Uninstall (T.U.)

Laisser cocher "Installer une application"

Dans la fenêtre blanche écrire le nom du logiciel que vous voulez installer

Cliquer sur SUIVANT

Tout cocher sauf Autres dossiers

Cliquer de nouveau sur SUIVANT et T.U commence à scanner la Base De Registre pour construire une image de son état actuel, l'image d'AVANT. La barre de progression avance de 3 cm (à peu près) à partir de la gauche.

 

Si le programme que l'on veut installer est un zip, le dézipper au préalable dans un répertoire dédié.

Cliquer sur Parcourir dans T.U. pour aller à la recherche du fichier d'installation du logiciel que l'on veut installer.

Double-cliquer sur l'EXE du programme. Il vient se placer dans la ligne blanche de T.U. pour que l'installation soit lancée.

Cliquer sur SUIVANT. L'installation se lance.

A la fin, si un redémarrage est proposé, l'accepter sans fermer T.U. ni tenter de lui faire poursuivre son travail maintenant.

Après le re-démarrage, on le retrouvera tel quel. (Un redémarrage n'est pas toujours nécessaire, cela dépend de la routine d'installation du logiciel, pas de T.U.).

 

Laisser la fenêtre de T.U. ouverte et lancer le logiciel que vous venez d'installer. Effectuer quelques actions (règlages des préférences, etc..) puis, fermez le logiciel.

 

Retourner dans T.U. et cliquez alors sur SUIVANT, T.U. va prendre une image APRES l'installation du logiciel et les quelques manipulations que vous avez effectuées dans celui-ci (les éditeurs de logiciels rajoutant toujours quelques clés après l'installation). La barre de progression horizontale va achever son parcours vers la droite. Vous pouvez à présent cliquer sur QUITTER.

C'est grâce à l'image AVANT à l'image APRES que T.U. pourra nettoyer la BDR après une désinstallation. Il a fabriqué pour ça un fichier .tun qu'il a déposé dans son répertoire. Le logiciel installé ne devra pas (ou plus) être déplacé pour que T.U. puisse faire son travail.

 

Désinstaller un logiciel avec Total Uninstall

 

1- D'abord désinstaller le logiciel avec son propre désinstalleur. S'il n'en a pas, le désinstaller par Ajout-Suppression de programmes dans le Panneau de Configuration. S'il ne figure pas dans la liste, aller dans l'Explorateur de Windows, supprimer le répertoire d'installation de ce logiciel (quel que soit son contenu). S'il existe plusieurs répertoires (ici ou là), aller les supprimer aussi avec leur contenu, quel qu'il soit.

 

Note : Personnellement, je préfère utiliser l'outil de désinstallation de JV16 Power Tools que vous trouverez en téléchargement sur Zébulon, de même que RegSeeker dont nous parlerons plus bas.

 

http://telechargement.zebulon.fr/category-12.html

 

2- Lancer Total Uninstall

Cocher Désinstaller ou voir les modifs ... etc ...

Manoeuvrer l'ascenseur vertical pour trouver le nom du logiciel à désinstaller. Le sélectionner. Puis cliquer sur SUIVANT. Cliquer encore sur Suivant et valider par OUI

Laisser T.U. faire son travail jusqu'au message final. Les restes du programme ne posent pas de problème. Ils ont été désinstallés précédemment. Cliquer sur QUITTER

 

3- Pour un nettoyage en profondeur, lancer RegSeeker,

Cocher Backup avant suppression

Cliquer sur Nettoyer le Registre dans la colonne de gauche

Puis cliquer sur OK

Laisser faire le travail de recherche

Quand le travail est terminé, cliquer en bas, sur Tout sélectionner

Toutes les clés périmées deviennent jaunes

Faire dedans un clic droit. Choisir "Tout Supprimer"

Valider la suppression de tout

Fermer RegSeeker par le X en haut à droite

 

 

Remerciements à Pierre Griffet et Laparade de PC Astuces pour leur importante contribution à la mise en oeuvre de ce remarquable utilitaire.

 

 

Le cas Norton, ou

 

2 méthodes pour supprimer la suite Norton proprement

 

(méthodes de désinstallation reprises in-extenso sur le site de Tesgaz que je vous engage vivement à visiter)

 

http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=centre

 

Méthode pour tout le monde

 

1) Arrêter ou quitter le programme dans le "Systray"

( barre des taches en bas à droite sur votre écran)

les icônes du "Systray" représentent les applications qui tournent en arrière plan sur votre machine, vous devez avoir une icône avec "Norton", il faut faire un « clic droit » sur l'icône => Quitter

2 ) Arrêter et désactiver les services de Norton antivirus dans les services

(Menu Démarrer => exécuter : services.msc - attention il y a plusieurs services)

pour trouver les services de Norton antivirus, vous avez la possibilité de les connaître par l'intermédiaire de l'outil : msconfig

Voir l'utilisation de msconfig ici : msconfig

Vous connaîtrez les services, en allant dans l'onglet "services" => Ne pas montrer les services windows

Une fois que vous aurez la liste, vous revenez dans l'outil "services.msc"

Voir comment il fonctionne ici: Les services

 

La liste des services à désactiver devrait être celle-ci :

- SAVScan

- Norton Unerase Protection

- Symantec Event Manager

- Symantec Network Drivers Service

- Symantec Network proxy

- Symantec Password Validation Service

- Norton AntiVirus Auto Protect Service

- Symantec Setting Manager

- ScriptBlocking Service

- SymWMI Service

Vous arrêtez chaque service de Norton, ensuite vous les désactivez tous.

3 ) Vérifier et tuer les processus dans les gestionnaire des taches

(appuyez sur les 3 touches en mêmes temps : CTRL + ALT + SUPPR) de votre clavier

voir comment fonctionne le gestionnaire des taches : le gestionnaire des taches

 

les processus à terminer sont :

- SAVScan.exe

- ccSetMgr.exe

- SNDSrvc.exe

- SPBBCSvc.exe

- SBServ.exe

- ccEvtMgr.exe

- navapsvc.exe

- NPFMntor.exe

- symlcsvc.exe

- ccApp.exe

- ccProxy.exe

- ccPwdSvc.exe

- ccSetMgr.exe

- SymWSC.exe Ils n'y sont peut être pas tous sur votre machine, tout dépend de votre version installée.

4) Supprimez les entrées dans MSCONFIG

Allez dans le menu "Démarrer" ---> exécuter : msconfig ---> supprimer les entrées dans l'onglet "démarrage"

Supprimer toutes les entrées de Norton , elles ressemblent à peu prés à cela :

[ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"

[symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe

Une fois ces opérations effectuées, arrêtez votre ordinateur pour prendre en compte les changements dans les services et les options de démarrage.

Ensuite, vous redémarrez votre machine

5) Désinstallation des logiciels de la suite Norton.

Cette opération ne peux se faire que si vous avez les pouvoirs « Administrateur » de la machine.

 

Ensuite, allez dans le "Menu Démarrer" ---> Panneau de configuration ---> Ajouts/Suppressions de programmes,

Trouvez : Norton antivirus ---> et cliquez sur "Modifier" ---> une fenêtre s'ouvre, c'est maintenant que vous cliquez sur ---> "Désinstaller".

L'ordinateur demandera de redémarrer pour faire le ménage, laissez le faire.

Ensuite refaire la même opération pour les autres programmes de Symantec qui se nomment : Live Reg et Live Updates

6) Supprimer les reliquats sur le disque dur

Norton et Symantec laissent plein de traces sur votre disque dur, il faut terminer le ménage à la main:

Ouvrez votre explorateur, allez dans l'arborescence du disque dur C:\ ---> et cherchez :

C:\Program Files\Symantec\

C:\program Files\Norton\

C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec\

C:\Documents And Settings\Votre compte\Application Data\Symantec\

C:\Documents And Settings\All Users\Application Data\Symantec\

C:\Documents And Settings\Administrateur\Application Data\Symantec\

et clic droit sur chaque dossier =>Supprimer

 

En principe, à ce stade, la suite Norton est correctement désinstallée.

7) Optionnel

Passer un coup de l'outil jv16PowerTools afin de supprimer les clés invalides

JV16PowerTools

Mais il existe de nombreux autres logiciels qui font la même chose pour nettoyer votre base de registre

 

Voilà, votre système est pret pour installer un nouvel antivirus.

 

Méthode rapide pour personne expérimentée.

 

1)Passez Hijackthis

- Fixez toutes les clés de Norton,

exemple :

O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - D:\Programmes\Norton AntiVirus 2003\NavShExt.dll

O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - D:\Programmes\Norton AntiVirus 2003\NavShExt.dll

O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [ccRegVfy] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccRegVfy.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [sSC_UserPrompt] C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\UsrPrmpt.exe

etc..

 

En supprimant celle-ci, vous arrêtez les services :

O23 - Service: Symantec Event Manager - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe

O23 - Service: Symantec Password Validation Service - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe

O23 - Service: Norton AntiVirus Auto Protect Service - Symantec Corporation - D:\Programmes\Norton AntiVirus 2003\navapsvc.exe

O23 - Service: ScriptBlocking Service - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe

O23 - Service: SymWMI Service - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe

etc..

2) Votre machine va redémarrer, vérifiez les services pour voir s'ils sont bien désactivés.

- SAVScan

- Norton Unerase Protection

- Symantec Event Manager

- Symantec Network Drivers Service

- Symantec Network proxy

- Symantec Password Validation Service

- Norton AntiVirus Auto Protect Service

- Symantec Setting Manager

- ScriptBlocking Service

- SymWMI Service

3) Désinstallez les logiciels : (voir plus haut)

4) Nettoyez les reliquats sur le disque dur (voir plus haut)

5) Passer un coup de JV16PowerTools ou un autre programme (voir plus haut)

6) Installez un nouvel antivirus

 

C'est fini, au revoir Monsieur Norton

Modifié le 23 octobre 2005 par megataupe