primus

Bonjour, Voici mon problème, J'utilise une imprimante HP photosmart 7350 (connectée sur port USB) qui donne à l'impression d'excellents résultats. Mais voila le problème est que j'ai de fréquentes déconnexions (entre pc et impr.), j'obtient alors le message "La connexion entre votre ordinateur et votre imprimante a été interrompue.Cliquez sur l'icône d'avertissement pour tenter de rétablir la connexion". Bref en suivant leurs conseils tous se remet en ordre sauf que le document qui était en cour d'impression est perdu ce qui est fâcheux lorsqu'il s'agit d'impressions photos A4. Le service technique HP a été contacté et me demande de faire une mise à jour des contrôleurs USB de manière à améliorer les pilotes de ces contrôleurs et de ce fait améliorer également la communication entre les ports USB (ordinateur) et périphériques. HP n'est malheureusement pas habilité à me fournir les informations pour réaliser cette mise à jour. Compte tenu que je ne suis pas un foudre de guerre en informatique je me tourne vers vous pour en savoir un peu plus sur comment faire cette mise à jour et ou trouver les pilotes pour les contrôleurs USB ? Grand merci Ma config. : Intel P4 1,9 - 512MB - Mainboard Asus P4b, chipset Intel i845 - Win XP Home - Ge force3 ti500 - NB. est raccordé également sur port USB, un modem Alcatel Speed Touch USB (ADSL) Dans le gestionnaire de périph. au niveau des contrôleurs de bus USB aucune erreur marquée, les périphériques fonctionnent correctement. Pilote Microsoft du 01/07/2001 Version 5.1.2600.0 Amicalement