triplesalcho

Bonjour à tous, Je suis novice en matière d'informatique. On peut même dire que je suis une maman ! J'ai essayé d'installer une imprimante Lexmark Z31 hier soir et lorsque j'ai voulu imprimer une page sur le net le message d'erreur "spoolsv.exe a généré des erreurs" est apparu en me demandant de redémarrer le système ( ce que j'ai fait). De ce fait je n'arrive toujours pas à imprimer et le message d'erreur continue de s'afficher !! Merci de m'aider et merci à toutes les bonnes volontés !!