bebeke

desoler je suis novice, quand j'alume mon pc j'ai un ecran bleu ou il a ecrit hp a ce moment la tape F10 et j'arrive dans le "system recovery hp" la on me donne deux options dont l'une me propose d'effectuer un formatage rapide qui dure 15 min, et suite a ça les virus etaient toujours present alors peut etre qu'ils ont disparus et que j'ai les ai reatrapper tout de suite apres mais ca m'etonne apres avoir creer ma connection je suis allée directement sur trend micro je n'ai rien fait d'autre, bref... il redemarre avec la configuration d'usine donc je ne sais pas si on peut appeller ca un formatage... quand a mes virus, je viens de refaire un scan sur trendmicro et ils ne me trouvent rien du tout par contre j'ai toujours des messages qui s'affichent qui me disent en anglais que mon system est infecté et qu'il faut que je visite un site http://www.xp-fix.com qui me propose de faire un scan gratuit, ect ... donc appement mon pc est propre

bah en fait c'est pas vraiment un formatage, mon pc est hp7915 et quand j'effectu le formatage rapide il redevient comme il etait a l origine mais le disk dur n'est pas formater entierement parce je n'ai pas de cd de windows ca se reinstalle tout seul et donc apres ca j'ai toujours les deux virus!

Bonsoir je suis infectee par le sasser.a et sdbot.cy, j'ai telecharger le patch de symantec il ne m'a pas aider meme en mode sans echec et pour le sdbot j'ai suivi les instructions de trendmicro mais je ne trouve pas la clefs a enlever dans le registre si quelqu'un sait ce que je dois faire en plus j'ai voulu formater mais vu que mon pc a ete acheter avec windows preinstaller et que j'ai seulement pu faire un formatage rapide qui ne m'a pas aider.......

merci mais vu que l'option controler les emails de mon antivirus ne fonctionne pas je vais continuer a les recevoir, je les effacerais au fur et a mesure merci quand meme

netsky; baggle et tout le reste je sais qu'en ce moment c'est chaud mais on ne peut rien faire ?

bonjour je recoit environ une dixaine de message infecté par jour je ne me suis pas fait infectés mais ca commence a me gonfler, d'autant plus que je recois des message qui me dise que j'ai infecté tel ou tel personne alors que je n'ouvre meme pas les pieces jointes y aurait il un moyen de stopper tous ces messages ?

k merci je vais tester

Personne n'a une solution ?????????????

en faite la couleur je ne l 'ai que sur la page de test et la cartouche noir fonctionne aussi parceque quand je fais une copy ca imprime correctement

non l encre sort bien

j'ai changer les cartouches, et sur la page de test j ai que la couleur qui apparait sur d autre document (word, photo, autres, ...) je n'ais strictement rien et pourtant la feuille descend les tetes bougent etc.. mais rien ne sort

mais mon imprimante fonctionne seulement quand j'appuit sur le bouton copy si je veux imprimer un doc ca fonctionne pas elle travaille mais le papier sort blanc!!!

j'ai essayer mais le problème c'est que mon ordinateur est un hp 7915 et qu'il a ete achete avec windows déjà installer je ne sais pas si c'est en rapport mais tous les scans ne donnent rien

en fait c'etait une version d'agobot qui m avait infecter, et au debut j ai cru que c'etait le spoolsv.exe et vu que je suis novice je l'avais effacer mais hier j'ai demander a mon frere qui me l'envoi et je peux a nouveau installer une imprimante le probleme c'etait que je ne pouvais pas demarer le service spouleur d'impression et donc je ne pouvais pas installer d'imprimante ce problème est donc resolu j'ai enlever tous les pilotes de lexmark et quand j ai reinstaller j'ai tester et le probleme de la feuille blanche j'ai essayer de scanner et d'imprimer et ca fonctionne je vais essayer tes instructions

deja fait

lexmark x73 (combi scan/imprimante) j'ai reconnecté mon imprimante apres 3 mois (je ne pouvais pas brancher d'imprimante il me manquait un fichier dans le systeme 32) et quand je veux imprimer un doc l'imprimante travaille mais la feuille sort blanche parcontre quand j'utilise la fonction copy (scan et impression) la feuille est imprimée;

ok merci le truc c ke j'ai desactive la restauration system depuis longtemps et je n'ais pas envie de perdre mes fichiers, je vais essayer de contacter hp pour voir si ils ont une autre solution merci pour ton aide

mais il n'y a pas un moyen chez microsoft ou chez hp au via un autre pc de restaurer le system 32 ou le spool.exe dans tous les cas merci pour ton aide

et je la trouve ou ?

Désolé je ne suis pas tres calée mais je n'ais pas de cd windows, c'était déja installé sur mon pc quand je l'ai acheter il y a peut etre moyen d'en creer un ?

c est ce que j ai fait mais quand c est terminer il se ferme et ne me demande rien du tout je suis sous xp familial

j'ai eu il y a un petit moment l'agobot, il m'a infecte le spool dans le system32 et je l'ai effacer betement sans reflechir maintenant je ne peux plus installer aucune imprimante , comment je peux recuperer le spool?