Bonjour,
J'ai eu aussi ce problème énervant...
Tu peux essayer de redémarrer en mode sans échec (F8 au démarrage) et quand tu es dans windows, tu cliques sur le poste de travail, puis E , tu cliques du bouton droit, propriétés, outils, tu choisis vérif des erreurs et vérifier maintenant. Il faut redémarrer l'ordinateur et chkdsk est alors (en principe) lancé.
Si tu arrives à lancer chkdsk, je pense que tu pourras ensuite défragmenter.
Bonne chance.