bonjour,
J ai acheté une imprimante mutlifonction epson stylus CX6600, et impossible de la connecter à mon ordinateur ( portable toshiba qui a tout juste 1 an), un technicien m a dit que ca pouvait venir des anciens drivers de mon ancienne imprimante que j ai pourtant effacés mais apparemnnt il reste des résidus qui provoquent un conflit avec les nouveaux. Pendant l installation des nouveaux pilotes d impression à chaque fois ce message apparait : l imprimante n est peut etre pas connectée correctement ou une autre imprimante est déjà connectée, verifier si l imprima,te est sous tension. Alors que j ai débranché puis rebranché 1000 fois le cable USB qui s adapte très bien à mon ordinateur ainsi que la prise secteur. Donc rien a faire, l imprimante fonctionne bien car le technicien l a utilisée devant moi. Il m a donc conseillé soit de supprimer les anciens drivers et si ca ne marche toujours pas de tout formater, mais j ai trop de données a sauvegarder dans ce cas la, et je crains que ca ne résouds toujours pas le problème, qu 'en pensez-vous??
Que dois je faire? merci