J'ai appris il y a 4 semaines environ le transfert de Wanadoo vers Modulonet par un parent, qui venant chez moi me dit, tu n'as pas la nouvelle version de Wanadoo, je lui dit quel est cette nouvelle version, et me parle de mise à jour avec Wanadoo. J'appelle France Télécom Cable ou je suis abonné depuis 1 an environ, une charmante hôtesse réponds, vous n'avez pas reçu de courrier, et je lui dit non pas à ma connaissance, alors elle me rétorque :
- si vous voulez je vous en parle des nouvelles conditions, et si vous le désirez, on fait les manipulations en même temps après avoir choisi votre abonnement pour votre transfert.
Je lui demande, si j'ai un temps de réflexion avant de m'engager et me réponds par l'affirmative, car je n'aime pas partir dans une aventure sans savoir de quoi il en retourne, et comme vous, n'ayant pas eu de courrier m'indiquant ce changement.
Ceci dit, je trouve cela un peu fort, on ne sait pas depuis quand ce transfert ni jusqu'a quelle date butoir faut-il changer de fournisseur, et si je veut rester sur Wanadoo, serai-je encore un abonné de France Télécom Cable ?
Cela n'a pas l'air de les inquieter beaucoup, et a ce jour, si je n'avais pas fait la démarche de les appeler, je ferai quoi ?
Je réside sur Lille (Nord)
