cocolofaye

Bonjour, A chaque fois que je me connecte sur le net au bout de 2 ou 3 minutes j'ai le message suivant "generic host win 32 service a rencontre un probleme et doit fermer" et quand je clique sur envoyer le rapport ou ne pas envoyer le rapport je suis aussitot deconnecte Apres je peux me reconnecter mais il m'est impossible d'avoir une page web Il faut que j'eteigne ou que je rallume l'ordinateur trois ou quatre fois pour pourvoir surfer normalement sans ce message. Dés fois quand j'ai de la chance j'ai une connection immediate sans ce probleme aidez moi j'ai déja fait un scan en ligne rien a faire nettoyer le disque dur aussi mais rien a changer je ne suis pas tres doue en informatique et j'ai peur de faire des conneries si quelqu'un a rencontrer ce probleme et pourrait m'aider merci beaucoup