réponse trop facile et bcp trop hative de la part de 9telecom comme d'hab (on a l'habitude de se renvoyer la patate chaude) bon un test imparable, tu lances une invite de commande DOS : DEMARRER/EXECUTER puis dans le champ libre taper :
CMD
puis faire entrer. ici tu auras ta fenetre de commande DOS, tu vas y taper :
ping www.google.fr -t
(n'oublie pas les espaces)
tu auras des rafales de ping en illimité sur le serveur de google.fr réduis la fenetre et lorsque tu veras une deconnexion regarde cette fenetre si tu vois des lignes de commandes avec marqué "TIME OUT" c'est que la déconnexion vient de ton FAI et pas de Windows (et j'en suis plus que convaincu). sinon post un message ici et l'on verra pour le diagnostique.