colin

Bonjour et merci encore de m'avoir répondu, j'avais déjà télécharger et installer ce fichier, malheureusement sans succès, cependant, en compilant les différentes réponses que j'ai eu, j'ai identifier ce que recherche désespérément à exécuter mon WIndows 2000: msiexec /i e:\SAV\Symantec Antivirus.msi Mais je ne sais pas quoi faire de cette information....

Je suis sous Windows 2000 pro, je ne peux plus ni ajouter ni supprimer de logiciel de mon ordinateur. J'ai essayé de retélécharger le fichier sur le serveur de microsoft, sans succès, j'ai fais scanner mon ordinaeur à tout les antivirus que je pouvais, sans succés. Le message d'erreur est le suivant : "Impossible d'accéder au service Windows Installer. Ceci peut se produire si Windows et en mode sans échec, ou si le programme d'installation de windows n'est pas bien installé. contactez votre support technique pour assistance." Mon souci est que mon assistance technique est "dell", quelle ne me propose que de réinstaller mon systhème en reformatant le tout... "pas glop" Merci d'éssayer de me proposer une solution proche de "pour un nul en informatique" . Bonne fin d'année à vous. merci.