Bonjour,
J'ai des soucis avec un site de vente en ligne, FBIO.fr... Voici le détail :
Commande le 20/02/06 (réglée par virement le 01/03/06) ; 15 jours après, on m'annonce par mail que la carte graphique que j'ai commandée n'est finalement pas disponible, on me propose une carte aux caractéristiques moindres en remplacement... ou d'attendre la semaine d'après qu'ils soient réapprovisionnés... En fin de compte, la carte de remplacement n'est elle non plus pas dans leur stock... Je décide donc d'attendre le réapprovisionnement de la carte commandée à l'origine.
Depuis, j'attends... aucune réponse à mes demandes de nouvelles (pourtant polies, malgrè mon énervement grandissant).
J'ai comme l'impression de m'être fait avoir... 380 euros dans le "stroumpf"... ça fait mal...
Quels recours est-ce que j'ai si la situation ne se débloque pas ?
Merci, et bonne journée.