Bonjour,
Je suis le technicien support qui, a l'epoque, travaillait chez Sunbelt System Software et qui vous a pris votre requete en charge.
Je me souviens qu'a l'epoque, je vous avais recommande de solliciter une procedure de desinstallation manuelle de Zone Alarm aupres du support ZoneLabs car, d'experience, nous savons qu'apres une desinstallation automatique, des fragments de Zone Alarm continuent a de bloquer certains acces a internet.
Je me souviens egalement vous avoir recommande d'installer CounterSpy sur un systeme propre (ou autre machine sur laquelle Zone Alarm n'a JAMAIS ete installe); ce que vous n'avez pas valide.
Je ne vous ai JAMAIS dit qu'il existait un probleme de compatibilite entre les deux logiciels.
Enfin, pour donner mon avis, je trouve TRES indelicat de publier un courrier contenant des donnees confidentielles sur un reseau public.
Fabrice Cheyrels
ex-support engineer pour Sunbelt
