salut
j'ai eu le meme souci il y a longtemps, normalement avec tout les papier de l'ordinateur il doit y avoir le numero packard bell il faut les appeler et leur dire que tu as acheter ton pc a tel endroit et que tu as besoin des cd d'installations, ils vont te demander les numero de serie et il vont verifier en direct et le bonheur les cd arrivent dans la semaine. Si parfois ils seraient retissants tu va au SAV d'ou tu la acheter et tu leur explique . En tout cas on doit te donner les cd ou te donner un numero.
Voila bon courage