nicolas1550

D'accord et merci encore énormément pour votre aide.

J'ai fait tout ce que vous m'avez dit. Le problème semble reglé. J'arrive à redémarrer en mode sans échec, CCleaner ne trouve plus d'erreurs, et Error safe aurait disparu. Cependant je ne vois pas ce qu'il faut que je copie/colle. Mon observateur d'évènements n'indique pas d'erreurs durant les précédentes 48h et j'ai réinstallé Zone Alarm. Merci beaucoup pour votre aide. Dois-je poster un log Hijack This? Comment dois-je paramétrer Windows pour que ma mère puisse utiliser toutes les fonction de son PC (essentiellement téléphonie IP, Internet, Photo, Bureautique), sans qu'elle puisse l'endommager?

Le PC est définitivement impossible à redémarrer en mode sans échec...

Merci beaucoup pour la réponse si rapide. Voici le log: (petite précision, impossible de redémarrer en mode sans échec, une fois le mode sélectionné, j'obtiens un écran noir avec un petit trait blanc qui clignote indéfiniment...) et le log de chercher.cmd:

Bonjour, je me présente: je m'appelle Nicolas. J'ai laissé un an ma mère avec mon PC, et vous pouvez vous imaginer dans quel état je l'ai retrouvé... Elle s'est fait avoir par le malware Error Safe qui lui a signalé des problèmes de sécurité. Elle a alors acheté une licence 18 euros et installé le logiciel. 1) Le logiciel a-t-il une véritable activité protectrice? 2) Est-il dangereux et si oui que risque-t-elle? 3) Son PC aurait été utilisé à distance pour une arnaque à la carte bleue. Est il possible qu'Error Safe en soit la cause? (Zone Alarm semble avoir été désinstallé par ce logiciel. 4) Si c'est bien une grosse arnaque, y a-t-il moyen d'obtenir réparation? Merci beaucoup. La configuration: Windows XP (sans aucun service pack, mais avec toutes les mises à jour de sécurité), sur un pentium III 450.