Configuration: Windows xp/ ei Hier une amie m' a confié son PC, pour que j' essaye de lui redémarrer (Documents important à l' intérieur). Le soucis, éteint à priori à la sauvage, parcqu' elle était pressé..... Depuis plusieurs mois il ramait (me demander pas pourquoi elle a tant attendu pour faire quelque chose, je ne sais pas !) Le pc s' allume, nous met un bel écran avec les options habituels mode sans échec, etc.... Quelque soit l' option choisi il charge met l' écran windows xp ensuite s' éteint et recommence de temps en temps on à un écran ou est écrit ACER, et en bas del , F12; J' ai choisi l' option démarrer à partir d' un cd par F12, il démarre sur mon cd ubuntu, mais pour le moment j' ai l' écran UBUNTU de démarrage les petits points qui passe du rouge au blanc, mais rien de plus. (cela fait une heure...) J' ai enlevé la pile du bios puis l' ai remplacé par une neuve.... Toujours pareil il tourne en boucle, ou si je met UBUNTU j' ai l' impression qu' il va pas plus loin que l' écran de démarrage de celui-ci....
J'ai également essayé avec hiren's boot cd même chose il va un peu plus loin charge et plante avant dêtre arrivé à s' ouvrir réellement.
A un moment dans ces boucles interminables il s'est mis à "scanner" genre le système n' a pas été éteint correctement sur fond bleu clair, j' ai laissé le scan de démarrage se lancer et il a commencé et sans je face quoi que se soit avant la fin du scan il c'est éteint et est reparti dans ces boucles.
Je connait rien au bios. Je n' ai pas de disque de réparation, j' ai bien un vieux cd xp , mais avant d'essayer de formater je voudrais pouvoir entrer dedans pour récupérer les docs qui n' ont pas été sauvegardées. Je pense qu' elle devait avoir un virus (voir plusieurs) avant le plantage, elle ne sait pas si elle a un anti virus.... En tout cas il ramait et elle avait plein de fenêtre de pub qui s' ouvrait partout quand elle était en connexion.
Bref ce matin changement de la pile une nouvelle fois, essai de nouveau, démarrage sans rien (ni écran, ni souris, ni clavier, ensuite au bout de deux minutes banchement de l' écran et souris, clavier.... On sait jamais ça pouvait peut-être marché. Bref là jamais un écran figé appuyer sur F1, ce que j' ai fait, et hop reparti en boucle...
J' ai appelé acer, qui ne fait pas de diagnotisque par téléphone (pc plus sous garantie bien entendu) , alors entrer dans le bios pas question avec eux, et moi j' y connait rien si je suis pas guidée. Bref eux me proposent la vente d' un cd à 60 € ou qu' il parte en réparation mais ils récupèrent pas les docs, ils font restauration usine, un point c'est tout... Je suis persuadé que c'est dans le bios que le problème doit être, pas de raison que suite à un simple arrêt sauvage il ne veuille plus redémarrer.... Voilà je vous ai fait un résumé de ce que je sais..... Un peu d' aide serait la bienvenue ! Merci d' avance. Ditila.
