Merci Papo ,je suis allé sur le site mais je ne suis pas assez compétante pour intervenir .
A l' intention de Polokiss ,j' ai téléchargé 'ça' , mais je ne sais pas comment
l' utiliser , peur de faire une bêtise .
et " reboot " comment fais-t-on ?
comme je le signale ,mes compétances sont nulles ...
Merci de bien vouloir me renseigner et j' essayerai de remettre la machine en marche .
Jusqu' au plantage de tout l' ordi ,mon imprimante fonctionnait correctement . En réinstallant wndows ,je croyais que c' était la fin du cauchemar ...hé non