le pire c'est que je fait la maintenance pour un collegue
et un jour plus moyen d'acceder a sa boite mail par le webmail de numericable
la c'est vraiment un truc a devenir fou
au collegue, je lui ai preté un pc en attente de repatation
pour voir ses mails, pas de pbs, ca fonctionne, puis un jour plus moyens d'acceder a ses mails de chez lui
j'essaie de chez moi ca fonctionne (sur mon pc)
je prend le pc preté, ca fonctionne chez moi, et pour essai , je prend mon pc que j'aissaie chez lui, et la ca fonctionne, et je decide de contacter la hotline de numericable, j'apelle par le numero pack pro, et on me fait faire un tas de manipulations ( que j'avais deja faites) et ca n'a rien resolu
cette affaire a duré plus de 2 mois
et un jour, je retombe sur une bonne femme qui voulait me faire refaire les xxx manipulations, et m'a tout simplement dit que l'ordinateur etait blacklisté, et qu'un autre operateur m'a affirmé le contraire
l'operatrice, m'a dit que pour resoudre le probleme, il fallait formater le pc et reinstaller
je veut biens, mais faut quand meme pas pousser
je formatte le pc , et meme chose ca fonctionne chez moi, mais pas chez le collegue(alors que mon pc perso fonctionne chez le collegue)
c'est a devenir fou
et puis un beau jour par miracle, ca fonctionne
cette fameuse cellule expertise qui au bout de x reclamations a debloqué ou je ne sais quoi
mais faut quand meme pas prendre les clients pour de cons, l'appel de la hotline que ce soit en plublic ou en pro est quand meme facturée 0.34 € la minute, et on as toujours la meme reponse, il n'y a pas de panne, et si il y en as une ca va etre retabli dans un delais maiximun de 24 heures que ce soit pack pro ou pas
moi dans mon cas l'adsl ne passe pas dans ma bourgade, mais des que je peut chao numericable