Bonjour et merci de ta réponse
Dans la fenêtre de la liste des mails, je vois bien le petit trombonne dans la colonne correspondante, mais c'est dans la fe¨nêtre de preview du mail, en dessous de celle de la liste, que je ne vois pas le gros trombone doré qui permet à partir e cete fenêtre d'enregistrer les pièces jointes
il s'agit du bandeau gris de la zone de preview (appelé je crois 'entête de prévisualisation') , le trombonne devrait apparaitre à droite de ce bandeau