Bonjour,
J'ai un gros problème avec mon pc.
J'aimerai installer un logiciel (motorola phone tools) or j'ai un message d'erreur lorsque l'installshield se lance:
>setupDLL\SetupDLL.cpp (469)
pAPP:Motorola Phone Tools
PVENDOR:Avanquest Software
PGUID:6E8FC437-0D6E-4060-80E7-2248B4974C1F
$10.50.0.125
@WindowsXP Service Pack 2 (2600) IE 6.0.2900.2180
Je fais ok et ensuite un deuxième:
Le programme d'installation a detecté une erreur.
Veuillez exécutez les étapes suivantes
-Fermez les programmes en cours d'exécution
-Videz vos fichiers temporaires
-Vérifiez votre connexion internet (Configuration basée internet)
Puis essayez de relancer le programme d'installation.
Code d'erreur: -5001
Ensuite je fais ok et c'est finit.
Je précise que j'avais déja installé puis désinstallé ce logiciel.
J'ai déja parcouru internet, des forum et j'ai trouvé des problèmes simmilaires.
J'ai donc appliqué mais sans succès certains remèdes (easycleaner Ccleaner, Regcleaner, Spybot, ad aware, supprimé les fichiers runtime puis ce qu'il y avait dans installshield. Supprimé manuellement toutes les clef de registre comportant le nom du logiciel)
Seulement le problème est toujours la et je ne sais plus quoi faire.
D'avance merci
