baleine

bonjour à tous, désolé si mon problème vous parrait stupide , mais je n'y arrive pas seule..... et comme je suis encore à l'age du tam-tam, il n'y a pas beaucoup dechance que je m'en sorte sans votre aide... dès que je tente d'ouvrir internet ou mon mail-box soit rien n'arrive , soit je reçoit: erreur d'application; instruction à "Ox745f2780"; emploie l'adresse mémoire "0x000000" mémoire ne peut etre "read" cliquez sur ok pour terminer cliquez sur annuler pour déboguer..... quelqun veut m'aider ?