bonjour Pear
je suis désolé mais je dois m'absenter quelques temps.Je vous remercie pour les conseils donnés.je marque ce sujet comme résolu
cordialement
bonjour pear
j'ai maintenant un autre probleme mon site bancaire m est interdit comme non certifié même zebulon pourtant je suis entré sur mon compte ce matin sans probleme.je ne vois pas d'où cela provient.je voulais aussi télécharger ABP mais pareil le site est soit disant non certifié même google refuse la connection.j'ai fais une reparation de firefox sans resultat
bonjour Pear
je me suis aperçu qu'à la fermeture pour désinfection de adwcleaner il y avait un panneau qui s affichait j'ai fais une copie d'écran voir ci-dessous
http://cjoint.com/?EDpguVnvo5G
ne parlant pas l'Anglais je vous le soumet
en ce qui concerne kaspersky la mise a jour se fait automatiquement la licence vient d etre renouvelée la derniere mise a jour date d aujourdui à 12h05 je ne comprend pas
j ai réparé firefox
je vous joint le rapport demandé
http://cjoint.com/?EDopS6fxrxs
en ce qui concerne adwcleaner et frt aucun changement
une question peut etre y a t i l un logiciel qui pourait remplacer adwcleaner efficacement m'en servant avant chaque fermeture du pc
jrt je m en servais que très rarement
en ce qui concerne les point de restauration je n en ai plus car vous m aviez demandé de les supprimer dans un post précédent
je suis sous windows xp sp3.Donc il n y a pas grand chose à faire pour récupérer ces deux logiciels?
jai ce matin j'ai refais un scan avec adwcleaner voici les resultats:
scan primaire:
http://cjoint.com/?EDojsMhocK2
scan apres suppression
http://cjoint.com/?EDojuPuf7j8
scan apres remise en route du pc
http://cjoint.com/?EDojTIf1LlK
qu'en pensez vous?
j ai fais comme vous me l avez préconisé,pas de changement.JRT se ferme toujours en cours de scan
je vous met en ci_joint les résultats de adwcleaner pas d amélioration
nettoyage:
http://cjoint.com/?EDnpSV6xQvL
et scan à l ouverture du pc
http://cjoint.com/?EDnpWk16NRW
merci de votre patience
voici zhpcleaner
http://cjoint.com/?EDnluXnDsm0
le scan de adwclaener
http://cjoint.com/?EDnlwyvUXaj
la suppression des malwares
http://cjoint.com/?EDnlxx65Hdx
et adwcleaner apres redemarrage du pc
http://cjoint.com/?EDnlz4LK7j1
merci de votre reponse
le problème que j'ai actuellement est toujours le même "JRT" se ferme en cours de scan et ADWCLEANER ne supprime pas les éléments néfastes
je vous met en piece jointe le résultat de adwclaner apres nettoyage et redémarrage de l'ordinateur les éléments indésirables sont toujours présents
http://cjoint.com/?EDjpPhsG5vH
je vous joint un zhpdiag au cas où...
http://cjoint.com/?EDkpDGaUA5N
voici le rapport de sftgc
http://cjoint.com/?EDjgHwpKMJY
une précision peut-etre "JRT" ne fonctionne toujours pas il se ferme au cours du scan et adwcleaner ne parvient pas à nettoyer les indésirables
bonjour et merci de vos conseils éclairés
ce matin j'ai passé adwcleaner et voyait qu il y avait des éléments indésirables j ai fais l'option "nettoyer"
Hélas aprés avoir de nouveau utilisé ce logiciel je me suis aperçu que les éléments en question étaient toujours présent
de plus ayant voulu utiliser "JRT" ce dernier se ferme avant le fin du scan
je vous joint unrapport zhpdiag
http://cjoint.com/?EDiq0Ow3iJ1
et un rapport adwcleaner
http://cjoint.com/?EDiq2GQyq9P
je vous remrcie par avance pour l aide apportée