Francis-moi

Du coup mon dongle bluetooth n'est pas nécessaire. Pour moins de 10€ c'est pas un drame.

EUREKA ! Enfin ça fonctionne ! C'était un bug de Windows 10 et bizarrement personne n'en n'a jamais parlé. Je viens de faire la mise à jour 1809 et enfin au bout de 6 mois tout viens de rentrer dans l'ordre. Encore merci.

Ah oui merci ! C'est un cas rare ! Moi de mon côté je cherche aussi. J'essaie de me concentrer sur la connexion du périphérique bluetooth qui échoue. Merci

et aussi le service de prise en charge bluetooth est démarrer en mode automatique

le service "Bluetooth driver management Service" est en cours d'exécution en mode automatique

Tout à fait et j'ai même mis à jour le pilote qui est le 12.0.1.940 (16/02/2016). Sur le cd c’était le 12.0.0.8030

je viens de constater une chose qui me paraît bizarre Lorsque je vais dans les services et j'affiche les propriétés de "BluetoothUserService_597c2" et sur l'onglet connexion celui-ci n'est pas en "Compte système local et si j'essaie de le mettre j'ai une fenêtre avec un un point d'exclamation avec "Paramètre incorrect", est-ce normale ? Par contre le service Bluetooth Driver Management Service est bien en compte local. Est-ce une piste ?

Bonjour morron2 j'ai désactivé Qualcomm Atheros Bluetooth 4.1 et redémarrer le pc aucun changement.

je viens de redémarrer mon PC et fait le test avec un autre périphérique bluetooth ,ma souris logitech il apparaît bien lorsque j'essai de l'appairer mais tojours le m^me message quand je clique dessus pour la connecter.

Çà ne marche pas toujours le même message. Cette fois ci dans le gestionnaire de tâches onglet bluetooth c'est qualcomm Atheros qui a le triangle jaune. voici les pilotes proposer par drivers cloud : Intel Corporation Sunrise Point-H SATA controller [AHCI mode] Pilote du 06/07/2018 Intel Corporation Sunrise Point-H Serial IO I2C Controller #1 Pilote du 23/06/2017 Intel Corporation Sunrise Point-H Serial IO I2C Controller #0 Pilote du 23/06/2017 Realtek Semiconductor Corp. Realtek High Definition Audio Pilote du 24/07/2018 IMC Networks Qualcomm Atheros Bluetooth 4.1 Pilote du 18/04/2017 Logitech, Inc. Unifying Receiver (USB Receiver) Pilote du 03/04/2018 (avec un triangle rouge pour le pilote qualcomm atheros)

Bonjour Tonton, Me voila avec mon dongle bluetooth flambant neuf de marque MPOW et j'ai toujours le même message en jaune :"Nous n'avons pas pu assurer la connexion réessayez" quelques infos : Dans le gestionnaire de périphérique et dans l'onglet bluetooth j'ai : Broadcom BCM20702 Bluettooth 4.0 USB Device (mon dongle avec le pilote à jour) (1) Enumérateur Micorsoft Bluetooth Enumérateur Microsoft Bluetooth LE Qualcomm Atheros Bluetooth 4.1 Le soucis c'est que (1) a un petit triangle jaune et lorsque je regarde dans propriété onglet Général Etat du périphérique j'ai ceci : Ce périphérique ne peut pas démarrer (code10) l'opération a échoué L'opération demandée n'a pas pu être menée à bien. Ce bluetooth est un vrai casse tête !

oui j'y ai pensé, je vais jeter une œil sur Amazon. je te tiendrai au courant si cela fonctionne. Encore merci A +

Bonjour tonton, je pense que l'on fait fausse route depuis le début, à mon avis ce n'est pas un problème software mais hardware. Je m'explique, avant que le bluetooth ne répondent plus du tout, ma souris Bluetooth avait des ratés, il lui arrivait de temps en temps de ne plus répondre, j'éteignai et je rallumai le pc et cela repartait. Et un beau jour plus rien. A mon avis la carte bluetooth capte le signal et c'est pour cela qu'il montre le périphérique bluetooth mais ensuite la carte ne répond pas. Et le message Windows pas très explicite de connexion impossible apparaît. Donc à mon avis c'est cuit ! J'ai la chance que ma souris est également usb et que huawei p20 pro passe par le réseau avec huawei share donc je vais m'en accommoder. Encore merci pour ton aide, ta patience et ton professionnalisme.

Il semble y avoir le même soucis avec un autre pc asus à propos de la carte bluetooth intégré, j'ai trouvé ça sur le forum Hardware.fr https://forum.hardware.fr/hfr/WindowsSoftware/windows-10/bluetooth-windows-fonctionne-sujet_346780_1.htm

j'ai lu sur un forum que l'on peut activer le bluetooth via le Bios. j'ai vérifié mais aucune commande n'existe. Le problème peut-il venir du bios ?

Bonsoir, je comprends pas ce qu'il faut faire., Apparemment si j'ai bien compris le problème rencontré sur ce sujet ce sont les pilotes non installés. Pour ma part tout est à jour, et par exemple l'enceinte bluetooth est reconnue sans problème mais le soucis c'est que la connexion échoue, pareil pour ma souris bluetooth ou je pense n'importe quel périphérique bluetooth. Faudrait éclairer ma lanterne car la je patauge... merci

Bonjour, Voila je viens d'envoyer le dernier rapport sur le forum "analyse et éradication des malwares",.On peut donc reprendre le cours du sujet.

bonjour, Voici le rapport delfix : https://up.security-x.fr/file.php?h=R5d1e7d5a10de593c8619622f3f11d33c Pour ce qui est des données importantes j'utilise Onedrive et tous mes mots de passe sont confinés dans Keepass. encore merci pour l'aide apporté. Maintenant je vais donc continuer sur le forum internet réseau car j'ai toujours mon problème de bluetooth.

voici les rapports en question : ZHPFixreport : https://up.security-x.fr/file.php?h=R0647358dba41bb8b65814295a0c25120 Rapport AdwCleaner : https://up.security-x.fr/file.php?h=R633f435f7964ed6da269b3627f4dbfa0 Rapport ZHPCleaner : https://up.security-x.fr/file.php?h=R8024d0bf48299ec2f8ebfd64208bc5b4

c'est fait. (je serais absent toute cette semaine) je regarderai en rentrant pour la suite. Merci.

Suite à mon problème rencontré avec mon bluetooth (section Internet & Réseau) je joins le post du log ZHPDiag pour éradiquer quelques infections. https://www.cjoint.com/c/HJwgT2BcQeM Lien avec sujet précédent :

voici le lien pour le rapport ZHPDiag : https://www.cjoint.com/c/HJwgT2BcQeM

je me suis connecté en tant qu'administrateur en tapant dans Windows PowerShell (admin) : "net users administrateur /active:yes" puis j'ai redémarré le pc mais toujours le même résultat pour les périphériques Bluetooth.

Peut-être une piste...

Toujours pas de résultat. J'ai regardé un peu les autorisation et j'ai remarqué que le compte utilisateur (PC-FRANCIS\Utilisateurs) n'était qu'en accès lecture. Est-ce normal ? Le compte Administrateur (PC-FRANCIS\Administrateurs) est bien en contrôle total.