coolraoul

Salut à tous, Depuis quelques semaines je suis en zone Neuf dégroupée. J'ai demandé à Neuf de me passer en dégroupé avec TV par changement d'abonnement via leur site, la demande est acceptée et quelques jours plus tard, courrier postal me disant que c'est pas possible . J'ai essayé via leur centre d'appels téléphonique. On me dit que cela est possible, puis idem au bout de quelques jours courrier postal, techniquement impossible. Tout les sites de test testant l'accessibilité aux offres ADSL me donne dégroupage Neuf accessibles. Actuellement je suis en abonnement 100% Neuf avec ligne+téléphone+internet. Avez vous déjà eu ce problème ? Qu'en pensez vous ?? Y a t-il une solution ?? Merci