bonjour,
Voilà le probleme,
Suite à une infection avec de charmantes petites bebetes, que je pense avoir complètement éradiqué, j'ai du faire une réparation de mon xp pro et remettre les mises à jour, etc.
Depuis, j'essaye en vain de reinstaller mon imprimante hp 7310 (réseau ou usb), sans succès.
En fait, j'essaie d'installer le cd ou de passer par le site d'hp, mais celui ci s'arrete à un pourcentage d'install aléatoire, mais ne se termine jamais, et je suis obligée d'arreter moi même, l'install qui s'est figée.
J'ai contacté la maintenance Hp qui m'indique que celà ne viens pas du matériel, ni du logiciel, ce que je savais déjà puisque d'autres ordinateurs sont connectés sans problème à cette imprimante, mais que celà viens d'xp.
en regardant plus avant dans les dossiers et fichiers, j'ai l'impression d'avoir pleins de bout d'install de l'imprimante malgrès le fait que je nettoie avec des outils la base de registre.
avez vous des idées car celà m'embeterais de devoir tout formater et tout reinstaller.
enfin, si il n'y a pas d'autre solution .......
Je prends avec plaisir toute proposition de correction du problème
Merci d'avance