Bonjour
Les drivers téléchargeables pour l’imprimante HP psc 2510 qui sont mis à disposition sur votre site (http://welcome.hp.com/country/fr/fr/support.html) ont provoqué et provoquent encore de graves dysfonctionnements sur les deux ordinateurs que j’utilise et qui fonctionnent tous deux sous Windows XP. Vos drivers allant même jusqu’à bloquer la réinstallation de mon système, j’ai été obligé de faire intervenir dernièrement le SAV de mon portable.
Les dysfonctionnements sont les suivants :
- message d’erreur indiquant une anomalie au niveau du proxyhost
- un ralentissement fulgurant du traitement de la moindre tâche
- une perte de contrôle des périphériques
- l’apparition de l’écran bleu d’erreur système windows rendant votre ordinateur définitivement inutilisable
De nombreux internautes se sont déjà plaints d'un problème similaire au mien sur divers forums du web. Ce qui prouve donc bien que mon problème n’est pas un cas isolé et qu’il mériterait donc un minimum de prise en compte par le service clientèle HP. Ce dernier fait preuve d’un flagrant manque de professionnalisme et d’une absence de suivi des anomalies identifiées par les clients.
Trois semaines après avoir signalé cette anomalie, je reste sans solution des équipes HP !!!!
