felipe3

Bonjour, Je travaille sous Windows 7 que j'ai dû réinstaller il y a une dizaine de jours. Pas de problème de ce côté. J'ai également pu replacer la plupart de mes documents et photos personnels, sauf les plus récents, dont je n'avais pas fait de copie de sauvegarde. En ouvrant la fenêtre « Gérer l'espace disque Sauvegarde Windows », je vois que sont sauvegardés des fichiers de données pour des périodes de sauvegarde antérieures à ma réinstallation de Windows, la plus ancienne étant « De 29/02/2012 à 29/02/2012 ». Comment savoir si ces fichiers de données comprennent certains de mes documents et photos personnels ? Merci à tout qui pourra m'aider. felipe3

Bonsoir Bleuet, Merci de ta réponse. Oui, ça doit venir de la clé. J'ai entretemps essayé une autre clé, de la même marque, et elle ne pose pas de problème. Je vais faire examiner cela par ZHPdiag. Encore merci de ton aide. felipe3

Bonjour, Ma clé USB a marché correctement jusque hier où, à l'ouverture, il est signalé « Le dossier est vide », alors que cette clé est quasi pleine, comme le mentionnent d'ailleurs ses propriétés. J'ai essayé cette clé sur un autre ordi, qui donne le même msg « Le dossier est vide ». J'ai essayé : - cocher « afficher dossiers et fichiers cachés » : sans résultat - détection de virus ou de malware : l'ordi n'est pas infecté - « Retirer en toute sécurité », puis rebrancher : sans résultat - « Vérification des erreurs », à partir de l'onglet Outils de Propriétés de la clé : sans résultat Merci pour toute aide et suggestions. felipe3

Bonjour Ticlou. Je ne parviens pas à insérer la mention "résolu". Je ne vois l'onglet "éditer" qu'au bas de mes 3e et 4e messages, et l'appel de "édition complète", dans ces deux cas, ne permet pas de mentionner "résolu" devant le titre du sujet. J'en suis vraiment désolé. Je ne voudrais pas paraître désinvolte sitôt l'aide reçue de ta part. Bien amicalement, felipe 3

Bonjour Ticlou, Un très grand merci pour ta réponse, qui me paraît achever le sujet. (J'avais justement acheté cet ordi pour sa grande capacité. Todo va bene). Cordialement, felipe3

Bonjour Ticlou, Merci de ta réponse. "Mes documents" pèse 4,87 Go. "Mes images" pèse 28,6 Go. "Mes videos" pèse 81,6 Go. Il s'agit chaque fois de la 'taille sur le disque". A toutes fins, je précise qu'au début de mes transferts, j'ai ouvert dans le dossier "Mes documents" un sous-dossier intitulé ASUS WebStorage, contenant un sous-sous-dossier nommé MySyncFolder. Les "propriétés" de ce dernier m'iniduqent qu'il pèse 4,72 Go ("taille sur le disque") et contient 1380 ficiers et 21 dossiers. Grand merci de ton aide. Bien amicalement, felipe3

Rebonjour, Voici le dernier épisode. Je viens de télécharger DeepBurner, présenté comme un outil de création de CD et de DVD. Même réaction que RecordNow. Aussi, je pense qu'il faut chercher du côté de Windows xp, d'autant plus que le problème est survenu après sa réinstallation. Mais où, comment, pourquoi ? Et que faire pour corriger ? Amicalement, felipe3

Rebonjour, Voici un petit complément d'info, à tout hasard : pendant une opération de formatage, une fenêtre indique notamment : "Nom de format : UDF". Amicalement, felipe3

Bonjour à tous, Merci de votre aide et de vos réponses. Celle de Janus m'a été très utile : j'utilisais un logiciel de gravure, pensant que c'était indispensable. Je viens de réussir à graver un DVD+RW formaté sans passer par le logiciel. Merveille : ça a marché ! (Cela m'a finalement rappelé le temps où on copiait sur des disquettes noires qu'il fallait d'abord formater.) Donc un très grand merci à Janus. A Ticlou (qui m'a déjà bcp aidé pour la solution d'un problème exposé dans la rubrique "Windows Vista" - que je laisse en suspens avant la résolution de celui-ci, afin de disposer d'une machine en bon état pendant que l'autre ira sans doute faire un tour au SAV) : la réinstallation de Windows xp s'est faite avec un disque où je lis "Système d'exploitation déjà installé sur votre ordinateur - Pour la réinstallation de Microft Windows Xp Home Edition Service Pack 2." J'ai réinstallé après usage de la touche F12, qui, m'avait-t-on dit, permet d'atteindre la "base" du système. J'ai réinstallé sur "C". Cordialement à Ticlou. Morron2 m'invite à mettre à jour le pilote du graveur. Le technicien de Dell a cherché de ce côté là, sans succès. Merci à Morron 2 pour sa suggestion. Je ne comprends pas bien le message de Grizzly, surtout "mm avec un CD original (voir copie),". Je lui serais reconnaissant de m'expliquer +. Je l'en remercie déjà. Bonne journée à tous. felipe3

Salut Chrisredfield32, Merci de ton message. Avant la réinstallation de Windows xp, je n'avais pas besoin de formater, mais maintenant, quand je tente une gravure, je reçois un message : "Insérez un disque vierge ou réinscriptible dans le lecteur" et le disque est éjecté. Ce que j'aimerais savoir c'est comment le technicien a fait pour formater puis pour réussir le test de gravure. Ce n'est ni aujourd'hui, ni demain que je pourrai avoir un nouveau contact avec la firme. Entretemps, j'aimerais être dépanné. Cordialement. felipe3

Bonjour à tous, J'ai récemment réinstallé le système Windows xp sur mon portable Dell Inspiron 9300. Depuis, son graveur, Optiarc DVD+-RW AD-556A, ne reconnaît plus les DVD vierges. Il y a quelques jours, j'ai fait appel à Dell, pour ce problème (et une détérioration de l'écran, qui présentait de fines lignes verticales; l'écran a été remplacé). Mais le technicien n'a pas réglé le défaut du lecteur/graveur. Il a cependant découvert qu'il fallait d'abord formater les DVD. Un petit test de gravure sur un Sony DVD+ RW a été satisfaisant, après formatage. Je précise qu'avant la réinstallation de Windows xp, un formatage n'était jamais nécessaire. Le technicien me promet d'en parler à des collègues, de me recontacter, et me laisse avec cette solution de fortune. (Je l'en remercie : j'ai l'impression qu'il a fait un max et il doit dépanner d'autres malheureux.) Problème dans le problème : je ne parviens pas à formater... Pour graver, j'ai RecordNow 7.1.55.0, fourni avec le portable, qui marche sans difficulté : le test l'a encore montré. Quand je clique sur « Graver », Sonic RecordNow me dit d'insérer un disque vierge ou réinscriptible dans le lecteur, qui est pourtant chargé. Et le formatage ? Après clic droit sur l'icône du lecteur/graveur se déroule un menu, où je lis notamment : « Formater » et « Utiliser avec DLA », cette option étant cochée. Clic sur « Formater ». Ouverture d'une petite fenêtre. J'écris le nom du volume sur le formulaire de requête. Je sélectionne le type de formatage « Entier » (car il s'agit d'un DVD+ RW). Clic sur Démarrer. Clic sur « Oui » de la fenêtre d'avertissement. Moins d'une minute après, l'opération est finie et je peux cliquer sur « Formatage terminé ». J'ouvre RecordNow pour un test de gravure. Clic sur « Graver » Ouverture d'une fenêtre : « Sonic DLA Patientez pendez la mise à jour de votre support ». Puis éjecrtion du disque avec la réapparition du message « Insérez un disque vierge ou réinscriptible dans le lecteur ». Même scénario si je choisis l'option « Formatage rapide ». Un essai de formatage avec un DVD +R de marque TDK n'a rien donné. Je pense que le problème se situe au niveau du système. Entretemps, comment formater ? Qui peut me guider dans la procédure qui me permettra d'être dépanné provisoirement ? Merci à tout qui pourra m'aider. felipe3

Coucou, c'est moi ! Je n'oublie ni Chef, ni Ticlou : ceci est un message-relais. Le transfert de mes données vers un autre ordi prend du temps, notamment en raison de problèmes que je gère vaille que vaille. Je n'oublie pas de vous tenir au courant. (Entretemps, je constate avec effarement que Ticlou et Chef ont échangé des propos surchargés d'émoticons, qui en disent long... "Dites le avec des fleurs" et voilà ce qui arrive. Se garder des épines ) Amicalement à vous deux. felipe3

Rebonsoir Ticlou, Toi et Chef êtes la Sagesse incarnée. Je sais, cette manière de dire est vieillotte, surtout dans un forum d'informatique. La formule exprime pourtant bien ma pensée. J'hésite à te redire tous mes remerciements, craignant de paraître obséquieux. Je n'en pense pas moins. Bien sûr, je te tiendrai au courant des péripéties futures. Bye. felipe3

Merci Ticlou de cette longue liste de reférences. Tu ne ménages pas tes peines ! Je vais (demain) transporter mes fichiers vers un autre ordi. Puis restaurer celui-ci à la configuration d'usine. Et si rien ne change, ce sera le service après vente. On aura tout essayé, je crois. Encore merci de ton aide. Amitiés. felipe3

Rebonjour Ticlou, Merci de ta réponse. Je dois dire que c'est la première fois que je rencontre le mot "Malwares"... Je viens de m'informer à ce sujet : ce n'est pas très drôle... Pourrais-tu me conseiller un bon Malwares, si possible gratuit. En attendant, je vais lancer Ad-Aware 2007 et avast! Antivirus. Amitiés. felipe3

Rebonjour, Cette fois c'est moi qui déraille... J'ai compris à l'envers les deux messages de Ticlou. Avec toutes mes excuses. Donc, le graveur Optiarc est présent dans le BIOS. Le matériel serait-il hors de cause ? Et donc Windows ne le reconnaît pas (ou presque pas, puisque parfois le graveur joue à cache-cache). Comment faire pour que cette reconnaissance soit rétablie de façon permanente? (Je garde quand même l'emballage...) Encore merci de votre aide. felipe3

Rebonjour Chef, Bonjour Ticlou (qui a eu l'amabilité de diriger mes premiers pas sur les terres de Zébulon...), J'ai ouvert BIOS. Le graveur Optiarc y est présent. Donc..., raison de plus pour faire appel à la garantie. J'ai heureusement gardé l'emballage Avec toute ma gratitude à vous deux. felipe3

Rebonjour Chef, "donc je pense qu'il faudrais que tu rapporte ton pc, la ou tu la acheté pour qu'il regarde, vu que sa fais a peine deux mois que tu la." C'est une bonne conclusion. "je suis désolé mais je peu pas plus d'aider" Mais non, mais non. Tu as fait le maximum, au contraire. Puisque l'engin est sous garantie, pourquoi ne pas la faire jouer? Et d'ailleurs, en peu de temps et avec clarté, tu m'as appris ce qu'est "rebooter", et comment désinstaller ou installer un pilote. Ce sont des notions fondamentales. Je te remercie mille fois d'avoir pris ma demande en charge et de la promptitude avec laquelle tu l'as traitée. Amitiés. felipe3

Rebonjour, J'apprends que le nom de l'icône "Optiarc DVD RW AD-7540A ATA Device" (sous-icône de celle appelée "Lecteur DVD RW (E:)" indique qu'il s'agit dun lecteur/graveur Optiarc AD-7540A ATA. Encore merci de ton aide. felipe3

Rebonjour, Ma réponse précédente a été tronquée. Mille excuses Question difficile car le lecteur/graveur est incorporé dans le portable. Celui-ci est un Fujitsu Siemens BAT:BEM-PXM06-LI1 AMILO 824, selon la facture. Son manuel d'utilisation ne spécifie aucune marque, ni aucune référence propre au graveur. Merci encore de ton aide. felipe3

Rebonjour, Question difficile car le lecteur/graveur est incorporé dans le portable. Celui-ci est un Fujitsu Siemens BAT:BEM-PXM06-LI1 AMILO 824

puisse que sa a marché jusqu'à jeudi dernier, une restauration système juste avant cette date. Rebonjour Chef, Avant de poser la question, j'avais déjà restauré le système, à une date antérieure au problème. Sans succès. Mais il y a du neuf. Cela progresse ! Voici mes manipulations de ce matin : 1)Dans le gestionnaire de périphériques, j'ai ouvert l'icône « Lecteurs de disque » et j'ai désinstallé le pilote WDC WD1200BEVS-07LATO. 2)Puis je l'ai réinstallé, en rebootant. 3)Rien de neuf. Toujours pas de lecteur/graveur, comme je te l'ai écrit ce matin. 4)A tout hasard, j'ai à nouveau désinstallé et réinstallé le même pilote. 5)Bonne suprise : réapparition de l'icône du lecteur/graveur dans le gestionnaire de périphériques et dans la page « Ordinateur » (intitulé complet : « Lecteur DVD RW (E:) ») 6)Et cela refonctionne : j'insère un DVD ; sa reconnaissance et sa lecture ne posent pas de souci. (Je pense que ce pilote, désinstallé, puis réinstallé, n'est pas celui du lecteur/graveur, et ne sais pourquoi cette manip. a eu cette conséquence. Lors d'une réapparition de ce « Lecteur DVD RW (E:) », j'ai noté le nom d'une sous-icône qui l'accompagne : « Optiarc DVD RW AD-7540A ATA Device ». Est-ce le nom du bon pilote ?) Mais l'embellie fut brève. Après peu de temps, le gestionnaire de périphériques et la page « Ordinateur » n'ont plus indiqué le lecteur/graveur. Ses icônes avaient disparu. Plus de reconnaissance, ni de CD, ni de DVD. Je recommence la manip. détaillée plus haut. Avec le même résultat : réapparition du lecteur/graveur, puis il s'évanouit. Par contre, une 3e manipulation, identique, n'a donné aucun résultat : le lecteur/graveur est resté invisible. Bon. Il y a espoir... Mais comment faire pour trouver et réinstaller le pilote spécifique du lecteur/graveur, et éviter son instabilité ? Petit ou grand mystère ? Merci de ton aide. Amitiés. felipe 3

Bonjour Chef, Merci de ta réponse et de l'explication détaillée. J'ai donc désinstallé puis réinstallé. Malheureusement, toujours pas de lecteur-graveur à la page "Ordinateur". Que puis-je faire? Amitiés. felipe3

Bonjour à chacun, Mon lecteur/graveur a disparu ! J'ai un portable Fujitsu Siemens acheté en septembre 07, avec Vista et Nero, et lecteur/graveur incorporé. Tout a bien fonctionné jusque jeudi dernier. Maitenant, l'icône du lecteur/graveur n'apparaît plus quand j'ouvre la page "Ordinateur". Rien ne se passe quand j'introduis un CD ou un DVD, sauf l'habituel bruit du moteur. Hier mqtin, l'icône a été présente un court moment dans "Ordinateur" (petite farce?). J'ai interrogé divers forums. Voici les résultats : L' installation de http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf n'a donné aucun résultat. Quant à l'exploration du gestionnaire des périphériques, je m'y perds. En tout cas, à première vue, je ne constate rien d'anormal à « Lecteurs de disque ». Et les contrôleurs IDE ATA/ATAPI...????? Parfois, je tombe sur l'expression "reboot", sans la comprendre. On recommande de désinstaller, puis de réinstaller un pilote, mais : 1) comment identifier ce pilote ? 2) comment on fait pour désinstaller ? 3) comment le retrouver ensuite, pour pouvoir le réinstaller ? 4) comment on fait pour résinstaller ? Ticlou me conseille de déinstaller le Dvd et de rebooter, mais je suis dépassé, car : 1) où trouver le DVD, puisque son icône n'apparaît plus? 2) comment on fait pour désinstaller? 3) comment on fait pour rebooter? Ces dernières questions sont sans doute assez basiques, car j'ai tout à apprendre. Aussi merci de m'expliquer pas à pas, et de votre patience, et de votre compréhension. felipe3

Merci de ces deux conseils, Ticlou Amitiés. Felipe 3